ضمان الخروج الآمن

HOUZHOU Kawaii White Dress Women Japanese Y2k Cat Face Embroidery Cute Spaghetti Strap Mini Dress Bow Patchwork Anime Sundress

$37.99
$52.96
Color: White
Size: S
FREE SHIPPING
30 Days Easy Return
SUPPORT 24/7
SECURED PAYMENTS

ضمان الخروج الآمن

1Measurement In CM

size

Bust(cm)

Waist(cm)

Length(cm)

S

66

54

59

M

70

58

60

L

80

64

61


Notes:
Please consult the customer service staff before purchase.Order size is Asian Size , It is smaller than US,UK,AU,EU size.please tell us your height and weight,we will suggest you the correct size.
1,We mainly operate some personality street clothes. please pay attention to our store,I wish you a happy shopping.
2,The real color of the item may be slightly different from the pictures shown on website,caused by many factors such as brightness of your monitor and light brightness,Please allow slight (±3cm)manual measurement deviation for the data.
Unit:CM(1cm=0.394 inch)

3,You may find that someone sells at a lower price than us but they cannot guarantee the same quality and service as we do.    


 FEEDBACK 
 
1.If you are satisfied with our products and services, please leave your positive feedback of 5 stars . And 5 stars for the detailed rating of your order. We will of course give your positive feedback.
2. If you don't satisfied our porducts, please contact us before you leave negative feedback. We guarantee we will 100% solve any problem for you.
 
 SHIPPING 
 
1.Preparing Time: we need 3-7 working days to prepare your order, Ignoring how many  days of processing remains.
2. There is no limitied Order/Value in our store. We offer free shipping worldwide for any quantity and any value
3. APO/FPO/DPO Shipping
We apologize that P.O. Boxes and military addresses (APO, FPO) cannot be delivered.
 
 REFOUND & EXCHANGE 
 
We have a QA team to test your ordered products are functioning correctly before they are packed and sent to you. But you do need to confirm your information carefully before buying (a size measurement will be show below each items).
Attention: we can not accept modifying or canceling after your order has been shipped.
The following information is required when you reflect the problem:
---Order number
---Image/video of the defective products.
If you have any question, please feel free to contact us!
 OUR GUARANTEE 
If you are not 100% satisfied with the quality of your purchase, you can return or exchange your items within 30 days from the delivered date.
Request:
1. Items received within 30 days from the delivered date.
2. Items received unused, undamaged and in original package.

3. Return shipping fee was paid by buyer.

Aliexpress Local Return Service
About free return service.
1.Please openthe dispute first .
2.Choose 15 days free return and refund service.
3.Choose Reason: no reason.
You can go to the post office tosend back the productswith out paying any fees.(Transportation expenses payment method: choose the recipient to pay)
Service supported countries: USA, Canada, Australia, UK, France, Spain, Germany, Russia, Brazil, Israel, South Korea, Saudi Arabia, UAE, Poland, Netherlands, Italy.
Attention:
Delivery of damaged goods, or goodsnot corresponding to the order, cannot be refunded. Please contact customer service for damaged goods.


Return and Refund Policies 

  • At bassoandbrooke.com, we have a hassle-free return policy. You can return your items within 30 days from the delivery date of your order for any reason.
  • We kindly ask you to return the products in their original packaging.
  • All returned products will be fully refunded as long as they have not been used or damaged.
  • If any item is damaged during the return due to insufficient packaging, we may offer a partial refund at our discretion.
  • During the return period, you are allowed to open the packaging and test the product, just like you would in a regular store, to ensure it functions correctly.
  • However, please refrain from excessive testing beyond what is necessary.
  • If the product loses value due to excessive handling, we may reduce the refund amount.
  • If you do not want a sealed package, it is best to leave the packaging intact as much as possible and properly reseal it.
  • Opening a sealed package will make it difficult for us to accept the return. Once you have filled out and submitted the return request to our email at cs@bassoandbrooke.com you will receive an email within 48 business hours with the return address or a return label.
  • If you received a product in poor condition or with a factory defect return is Free, you only need to download and print the label.
  • In the case of voluntary returns (such as purchasing the wrong product, it doesn't fit, or you simply changed your mind), you are responsible for the logistics and cost of the return shipping.
  •  For your refund, we will use the same payment method you used for the initial transaction unless you explicitly agree otherwise.
  • The refund will be processed promptly and without any additional charges.
  • We may withhold the refund until we receive the returned goods or until you provide proof of return, whichever happens first.
  • You have 30 calendar days from the delivery date to return a product and receive a refund for the amount paid.
  • To meet the deadline, simply send your communication regarding the exercise of your right to return before the expiration of the 30-day period.

 

Exchanges:


The most efficient way to obtain the desired item is to initiate a return for the item you currently have. Once the return is accepted, you can then proceed to make a separate purchase for the new item.

Do you have restocking fees?

No, the return at bassoandbrooke.com is free, according to the aforementioned conditions, there is no supply charge.

Order Cancellation: 

To cancel an order, please contact us immediately after the purchase by email at cs@bassoandbrooke.com, indicating your request for cancellation (please note that you have a maximum of 3 hours from the time of purchase to request a cancellation). The refund will be issued using the same payment method. Once the package has been shipped, the order cannot be canceled.

Return and refund procedure

To receive a refund for the returned product, please follow the step-by-step procedure below:

Step 1. Inform bassoandbrooke.com  by email, sending your return request to cs@bassoandbrooke.com must include the following information: the order number, the product reference, and the reason for the return. 

Step 2. Process the return request.  Once the return request has been sent, our returns department staff will contact you within a maximum period of 2 working days and will provide you with the return address or a return logistics label, if the case is by the points, previously mentioned. 

Step 3. Return of your product.  You must return the product without undue delay, taking into account the times indicated in this case, within 30 days, from the day you receive the order.

Step 4. The refund term is within 10 days. bassoandbrooke.com  will refund all payments received from you, without undue delay and, in any case, no later than 10 days from the day you informed us of your decision to terminate the contract. 

The issued refund should appear in the payment method you used within 2-3 business days. If you have not received your refund within 2-3 business days, please check your bank account again. Contact your bank or credit card company. It may take a while before the refund is officially released. If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at cs@bassoandbrooke.com

 

1. كيف أعرف مقاسي؟ 

تفاصيل المقاسات لكل منتج متاحة على صفحة المنتج. نحن نقدم مخططًا شاملاً للحجم لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول المقاس، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@bassoandbrooke.com. سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.

2. كيف يمكنني تقديم طلب على باسو وبروك؟ 

تقديم الطلب على باسو وبروك بسيطة ومريحة. اتبع الخطوات التالية:

  • تصفح موقعنا وحدد العناصر المطلوبة عن طريق إضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك.
  • بمجرد الانتهاء من التسوق، انتقل إلى صفحة الخروج.
  • قم بتوفير عنوان الشحن وتفاصيل الدفع لإكمال الطلب.

3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟ 

باسو وبروك يقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم (Visa وMasterCard وAmerican Express) وPayPal وخيارات الدفع الآمنة الأخرى عبر الإنترنت. كن مطمئنًا إلى أنه يتم التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك بأقصى درجات الأمان والخصوصية.

4. ما هي خيارات الشحن ومواعيد التسليم؟

الشحن هو حر المقدر يشار إلى تاريخ التسليم لكل منتج. تعتمد أوقات التسليم على وقت المناولة ووقت النقل لكل منتج. تشير أيام المناولة والنقل إلى أيام العمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

5. هل يمكنني تتبع طلبي؟ 

نعم، يمكنك متابعة طلبك على باسو وبروك. بمجرد إرسال طلبك، سنزودك برقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة الطرد الخاص بك وموقعه حتى وصوله إلى باب منزلك.

6. هل تقدمون الشحن الدولي؟

 نعم، باسو وبروكتقدم الشحن الدولي لمختلف البلدان. أثناء عملية الدفع، يمكنك تحديد بلدك للشحن، وسيتم عرض رسوم الشحن المطبقة وأوقات التسليم المقدرة.

7. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟ 

نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها باسو وبروك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادته خلال 30 يومًا من استلام الطرد. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبكل العلامات سليمة. يرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والمبالغ المستردة للحصول على تعليمات مفصلة حول عملية الإرجاع.

8. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟ 

فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف. يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التالية:

  • بريد إلكتروني: info@bassoandbrooke.com 
  • هاتف✆: +351 926 173 093 (من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت جرينتش)
  • الدردشة المباشرة: متاحة على موقعنا خلال ساعات العمل.

9. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تقديمه؟ 

نحن نهدف إلى معالجة الطلبات بسرعة لضمان التسليم في الوقت المناسب. إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أو تعديله، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، ولكن يرجى ملاحظة أنه بمجرد إرسال الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات.

10. هل هناك أي عروض ترويجية أو خصومات متاحة؟ 

باسو وبروك تقدم بانتظام العروض الترويجية والخصومات على مختلف العناصر. تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لتبقى على اطلاع بأحدث العروض والعروض الخاصة.

في باسو وبروك، نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة استثنائية ومنتجات من الدرجة الأولى. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى لم تتم تغطيتها في هذه الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. تسوق سعيد!