Unisex taske stor kapacitet crossbody skulder tasker Kvinder håndtasker sort/hvid/grøn/gul solid farve lærred skolepose stor tote
Share
Garanteret sikker udtjekning
Recently Viewed Products
Let customers speak for us
FAQS
Q: Skal jeg have en PayPal -konto for at bestille? Kan jeg bruge mit kreditkort?
A: Ingen grund til at have en PayPal -konto for at bestille, du kan betale med kredit/betalingskort direkte. Hvis du har nogen betalingsproblemer, er du velkommen til at kontakte os.
Q: CEn jeg bruger en po.box som forsendelsesadresse?
A: PO.Box accepteres ikke. Brug ikke en po.box som din forsendelsesadresse. Ellers kan pakken ikke leveres.
Og kontroller venligst adressen og telefonnummeret igen, når du har indgivet forsendelsesoplysningerne.
Q: Hvor længe vil leveringen?
A: Se venligst vores leveringstidsfoto, de fleste mennesker kan modtage pakkerne i denne tid.★Hvis du ikke modtog ordren inden for 60 dage, bedes du kontakte os. Vi sender dig en ny pakke gratis eller refusion for dig.
Q: Skal jeg betale skatten?
EN: Normalt behøver du ikke at betale skat, men hvis dit lands told er strengere, vil du blive opkrævet en vis opgaver. Vi forsøger normalt at undgå takster for dig som en lavdeklareret faktura med pakker, men det er ikke 100%. Du bliver nødt til at betale pligterne, hvis den brugerdefinerede stadig opkræver told. Du kan også kontakte os, hvis du har brug for at betale ekstra gebyr, vi hjælper dig med at tackle det.
Spørgsmål: Hvordan returnerer jeg min ordre? Og hvor meget får jeg refusion, hvis jeg returnerer den pakke, der allerede er modtaget? Hvem betaler for returafgiften?
EN: Du kan sende en e -mail til USFIRST, titel som "Return + Order Number + Reason", vi svarer ASAP. Hvis du ikke vil have din ordre /eller du afgiver forkert ordre, du gerne vil udveksle ordren, betaler du for returafgiften. Men hvis det er vareproblem /eller vi sendte forkert stil, tilbyder vi dig fragt.
Q: DropSHipping er velkommen?
A: For dropshipping kunne vi sende varerne direkte til dine kunder og vil ikke forlade oplysninger om os, hvis du gerne vil.
Spørgsmål: Hvordan kan jeg spore min pakke?
A: Du kan spore din pakke på følgende websted ved hjælp af
Dit sporingsnummer:https://global.cainiao.com/eller www.17track.net/en(Kopieret til browseren for at åbne)
* Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi svarer inden for 24 timer.
Return and Refund Policies
- At bassoandbrooke.com, we have a hassle-free return policy. You can return your items within 30 days from the delivery date of your order for any reason.
- We kindly ask you to return the products in their original packaging.
- All returned products will be fully refunded as long as they have not been used or damaged.
- If any item is damaged during the return due to insufficient packaging, we may offer a partial refund at our discretion.
- During the return period, you are allowed to open the packaging and test the product, just like you would in a regular store, to ensure it functions correctly.
- However, please refrain from excessive testing beyond what is necessary.
- If the product loses value due to excessive handling, we may reduce the refund amount.
- If you do not want a sealed package, it is best to leave the packaging intact as much as possible and properly reseal it.
- Opening a sealed package will make it difficult for us to accept the return. Once you have filled out and submitted the return request to our email at cs@bassoandbrooke.com you will receive an email within 48 business hours with the return address or a return label.
- If you received a product in poor condition or with a factory defect return is Free, you only need to download and print the label.
- In the case of voluntary returns (such as purchasing the wrong product, it doesn't fit, or you simply changed your mind), you are responsible for the logistics and cost of the return shipping.
- For your refund, we will use the same payment method you used for the initial transaction unless you explicitly agree otherwise.
- The refund will be processed promptly and without any additional charges.
- We may withhold the refund until we receive the returned goods or until you provide proof of return, whichever happens first.
- You have 30 calendar days from the delivery date to return a product and receive a refund for the amount paid.
- To meet the deadline, simply send your communication regarding the exercise of your right to return before the expiration of the 30-day period.
Exchanges:
The most efficient way to obtain the desired item is to initiate a return for the item you currently have. Once the return is accepted, you can then proceed to make a separate purchase for the new item.
Do you have restocking fees?
No, the return at bassoandbrooke.com is free, according to the aforementioned conditions, there is no supply charge.
Order Cancellation:
To cancel an order, please contact us immediately after the purchase by email at cs@bassoandbrooke.com, indicating your request for cancellation (please note that you have a maximum of 3 hours from the time of purchase to request a cancellation). The refund will be issued using the same payment method. Once the package has been shipped, the order cannot be canceled.
Return and refund procedure
To receive a refund for the returned product, please follow the step-by-step procedure below:
Step 1. Inform bassoandbrooke.com by email, sending your return request to cs@bassoandbrooke.com must include the following information: the order number, the product reference, and the reason for the return.
Step 2. Process the return request. Once the return request has been sent, our returns department staff will contact you within a maximum period of 2 working days and will provide you with the return address or a return logistics label, if the case is by the points, previously mentioned.
Step 3. Return of your product. You must return the product without undue delay, taking into account the times indicated in this case, within 30 days, from the day you receive the order.
Step 4. The refund term is within 10 days. bassoandbrooke.com will refund all payments received from you, without undue delay and, in any case, no later than 10 days from the day you informed us of your decision to terminate the contract.
The issued refund should appear in the payment method you used within 2-3 business days. If you have not received your refund within 2-3 business days, please check your bank account again. Contact your bank or credit card company. It may take a while before the refund is officially released. If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at cs@bassoandbrooke.com
1. Hvordan kender jeg min størrelse?
Størrelsesdetaljerne for hvert produkt er tilgængelige på produktsiden. Vi leverer et omfattende størrelsesdiagram, der hjælper dig med at finde den perfekte pasform. Hvis du har yderligere spørgsmål om størrelse, tøv ikke med at nå ud til os på info@bassoandbrooke.com. Vores team hjælper dig gerne.
2. Hvordan kan jeg afgive en ordre på Basso og Brooke?
At placere en ordre på Basso og Brooke er enkel og praktisk. Følg disse trin:
- Gennemse vores websted, og vælg de ønskede varer ved at tilføje dem til din indkøbskurv.
- Når du er færdig med at shoppe, skal du fortsætte til kassen.
- Giv din forsendelsesadresse og betalingsoplysninger for at gennemføre ordren.
3. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Basso og Brooke Accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kredit-/betalingskort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og andre sikre online betalingsmuligheder. Vær sikker på, at dine betalingsoplysninger håndteres med den største sikkerhed og privatliv.
4. Hvad er forsendelsesmulighederne og leveringstiderne?
Forsendelse er GRATIS De estimerede Leveringsdato er angivet for hvert produkt. Leveringstider afhænger af håndteringstid og transporttid for hvert produkt. Håndtering og transportdage henviser til arbejdsdage, eksklusive weekender og helligdage.
5. Kan jeg spore min ordre?
Ja, du kan spore din ordre Basso og Brooke. Når din ordre er sendt, giver vi dig et sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at overvåge status og placering af din pakke, indtil den når dit dørtrin.
6. Tilbyder du international forsendelse?
Ja, Basso og BrookeTilbyder international forsendelse til forskellige lande. Under kassen kan du vælge dit land til forsendelse, og de gældende forsendelsesgebyrer og estimerede leveringstider vises.
7. Hvad er din returpolitik?
Vi vil have dig til at være helt tilfreds med dit køb fra Basso og Brooke. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, kan du returnere den inden for 30 dage efter modtagelse af pakken. Varen skal være ubrugt i sin oprindelige tilstand og med alle tags intakte. Se siden Return and Refuss for detaljerede instruktioner om returprocessen.
8. Hvordan kontakter jeg kundesupport?
Vores kundesupportteam er her for at hjælpe dig med eventuelle forespørgsler eller bekymringer. Du kan nå os gennem følgende kanaler:
- E -mail: info@bassoandbrooke.com
- telefon✆: +351 926 173 093 (mandag til fredag, 9:00 - 17:00 GMT)
- Live chat: tilgængelig på vores hjemmeside i åbningstider.
9. Kan jeg annullere eller ændre min ordre, efter at den er placeret?
Vi sigter mod at behandle ordrer hurtigt for at sikre rettidig levering. Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, skal du kontakte vores kundesupportteam så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men bemærk, at når en ordre er sendt, er det muligvis ikke muligt at foretage ændringer.
10. Er der nogen tilbud eller rabatter til rådighed?
Basso og Brooke tilbyder regelmæssigt kampagner og rabatter på forskellige varer. Sørg for at abonnere på vores nyhedsbrev og følg os på sociale medier for at holde dig opdateret om de seneste tilbud og særlige tilbud.
På Basso og Brooke, vi stræber efter at levere enestående service og førsteklasses produkter. Hvis du har andre spørgsmål, der ikke er dækket af denne FAQ, skal du ikke tøve med at komme i kontakt med vores kundesupportteam. Glad shopping!