Plus Size Women Autumn Winter Skinny High Waist Street Hipsters Ripped Baby Blue Stretchy Denim Jeans
Share
Taattu turvallinen kassalle
Recently Viewed Products
Let customers speak for us
Return and Refund Policies
- At bassoandbrooke.com, we have a hassle-free return policy. You can return your items within 30 days from the delivery date of your order for any reason.
- We kindly ask you to return the products in their original packaging.
- All returned products will be fully refunded as long as they have not been used or damaged.
- If any item is damaged during the return due to insufficient packaging, we may offer a partial refund at our discretion.
- During the return period, you are allowed to open the packaging and test the product, just like you would in a regular store, to ensure it functions correctly.
- However, please refrain from excessive testing beyond what is necessary.
- If the product loses value due to excessive handling, we may reduce the refund amount.
- If you do not want a sealed package, it is best to leave the packaging intact as much as possible and properly reseal it.
- Opening a sealed package will make it difficult for us to accept the return. Once you have filled out and submitted the return request to our email at cs@bassoandbrooke.com you will receive an email within 48 business hours with the return address or a return label.
- If you received a product in poor condition or with a factory defect return is Free, you only need to download and print the label.
- In the case of voluntary returns (such as purchasing the wrong product, it doesn't fit, or you simply changed your mind), you are responsible for the logistics and cost of the return shipping.
- For your refund, we will use the same payment method you used for the initial transaction unless you explicitly agree otherwise.
- The refund will be processed promptly and without any additional charges.
- We may withhold the refund until we receive the returned goods or until you provide proof of return, whichever happens first.
- You have 30 calendar days from the delivery date to return a product and receive a refund for the amount paid.
- To meet the deadline, simply send your communication regarding the exercise of your right to return before the expiration of the 30-day period.
Exchanges:
The most efficient way to obtain the desired item is to initiate a return for the item you currently have. Once the return is accepted, you can then proceed to make a separate purchase for the new item.
Do you have restocking fees?
No, the return at bassoandbrooke.com is free, according to the aforementioned conditions, there is no supply charge.
Order Cancellation:
To cancel an order, please contact us immediately after the purchase by email at cs@bassoandbrooke.com, indicating your request for cancellation (please note that you have a maximum of 3 hours from the time of purchase to request a cancellation). The refund will be issued using the same payment method. Once the package has been shipped, the order cannot be canceled.
Return and refund procedure
To receive a refund for the returned product, please follow the step-by-step procedure below:
Step 1. Inform bassoandbrooke.com by email, sending your return request to cs@bassoandbrooke.com must include the following information: the order number, the product reference, and the reason for the return.
Step 2. Process the return request. Once the return request has been sent, our returns department staff will contact you within a maximum period of 2 working days and will provide you with the return address or a return logistics label, if the case is by the points, previously mentioned.
Step 3. Return of your product. You must return the product without undue delay, taking into account the times indicated in this case, within 30 days, from the day you receive the order.
Step 4. The refund term is within 10 days. bassoandbrooke.com will refund all payments received from you, without undue delay and, in any case, no later than 10 days from the day you informed us of your decision to terminate the contract.
The issued refund should appear in the payment method you used within 2-3 business days. If you have not received your refund within 2-3 business days, please check your bank account again. Contact your bank or credit card company. It may take a while before the refund is officially released. If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at cs@bassoandbrooke.com
1. Mistä tiedän koon?
Kunkin tuotteen kokotiedot ovat saatavana tuotesivulla. Tarjoamme kattavan kokokaavion, jonka avulla voit löytää täydellisen istuvuuden. Jos sinulla on lisäkysymyksiä koosta, älä epäröi tavoittaa meitä info@bassoandbrooke.com. Tiimimme auttaa sinua mielellään.
2. Kuinka voin tehdä tilauksen bassoon ja Brookelle?
Tilan tekeminen päälle Basso ja Brooke on yksinkertainen ja kätevä. Noudata näitä vaiheita:
- Selaa verkkosivustoamme ja valitse halutut tuotteet lisäämällä ne ostoskoriin.
- Kun olet suorittanut ostokset, jatka kassalle.
- Anna lähetysosoitteesi ja maksutiedot tilauksen täyttämiseksi.
3. Mitä maksutapoja hyväksyt?
Basso ja Brooke Hyväksyy erilaisia maksutapoja, mukaan lukien luotto-/maksukortit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ja muut turvalliset online -maksuvaihtoehdot. Voit olla varma, että maksutietosi käsitellään äärimmäisellä turvallisuudella ja yksityisyydellä.
4. Mitkä ovat toimitusvaihtoehdot ja toimitusajat?
Toimitus on VAPAA Arvioitu toimituspäivä on ilmoitettu jokaiselle tuotteelle. Toimitusajat riippuvat kunkin tuotteen käsittelyajasta ja kuljetusajasta. Käsittely- ja kuljetuspäivät viittaavat työpäiviin, Lukuun ottamatta viikonloppuja ja lomaa.
5. Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, voit seurata tilaustasi Basso ja Brooke. Kun tilauksesi on lähetetty, annamme sinulle seurantanumeron. Voit käyttää tätä seurantanumeroa seurataksesi paketin tilaa ja sijaintia, kunnes se saavuttaa kynnyksen.
6. Tarjoatko kansainvälistä lähetystä?
Joo, Basso ja BrookeTarjoaa kansainvälistä merenkulkua eri maihin. Kassaprosessin aikana voit valita maasi kuljetukseen, ja sovellettavat toimitusmaksut ja arvioidut toimitusajat näytetään.
7. Mikä on palautuspolitiikkasi?
Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostoksesi Basso ja Brooke. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Kohdetta tulisi olla käyttämätön, alkuperäisessä tilassaan ja kaikki tunnisteet ehjät. Katso palautus- ja palautussivultamme yksityiskohtaiset ohjeet palautusprosessista.
8. Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Asiakastukitiimimme on täällä auttamassa sinua kaikissa tiedusteluissa tai huolenaiheissa. Voit tavoittaa meidät seuraavien kanavien kautta:
- Sähköposti: info@bassoandbrooke.com
- Puhelin✆: +351 926 173 093 (maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 GMT)
- Live -chat: Saatavana verkkosivustollamme työaikana.
9. Voinko peruuttaa tai muokata tilaustani sen asettamisen jälkeen?
Pyrimme käsittelemään tilauksia nopeasti oikea -aikaisen toimituksen varmistamiseksi. Jos haluat peruuttaa tai muokata tilaustasi, ota yhteyttä asiakastukitiimiin mahdollisimman pian. Teemme parhaamme mukauttaaksemme pyyntösi, mutta huomaa, että kun tilaus on lähetetty, muutoksia ei välttämättä ole mahdollista.
10. Onko saatavilla tarjouksia tai alennuksia?
Basso ja Brooke Tarjoaa säännöllisesti tarjouksia ja alennuksia erilaisista tuotteista. Tilaa uutiskirjeemme ja seuraa meitä sosiaalisessa mediassa pysyäksesi ajan tasalla uusimmista tarjouksista ja erikoistarjouksista.
At Basso ja Brooke, Pyrimme tarjoamaan poikkeuksellisia palveluita ja huippuluokan tuotteita. Jos sinulla on muita kysymyksiä, joita ei ole käsitelty tässä UKK: ssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiin. Hyvää ostoksia!