Paiement sécurisé garanti

Bottes d'hiver en cuir pour femmes, chaussures imperméables, bottes de neige à plateforme, antidérapantes, épaisses, en peluche, super chaudes, bottines pour femmes

$88.39
Couleur: noir
Pointure: taille34-35(22-22,5 cm)
Expected Delivery:
Free Shipping
Aug 31 – Sep 04
30 Days Returns
Expected Delivery Aug 31 – Sep 04
Free Shipping
30 Days Returns
LIVRAISON GRATUITE
Retour facile sous 30 jours
ASSISTANCE 24h/24 et 7j/7
PAIEMENTS SÉCURISÉS
Bénéficiez de LIVRAISON GRATUITE si le montant du chèque est supérieur à $150.00
Calculateur d'expédition

Paiement sécurisé garanti

taille 34-35, convient à la longueur du pied (22,5-23 cm)


taille 36-37, convient à la longueur du pied (23,5-24 cm)


taille 38-39, convient à la longueur du pied (24,5-25 cm)


taille 40-41, convient à la longueur du pied (25-25,5 cm)


Nouveau modèle fortement recommandé, grande qualité.


/ Comment mesurer/

Veuillez mesurer en vous tenant debout, votre pied fermement posé sur le sol et parallèle à votre autre pied.

**Attention : longueur du pied < longueur de la semelle intérieure < longueur de la semelle extérieure

/ Suggestion de taille /

Veuillez noter :

1. Les couleurs de votre téléphone ou de votre écran d'ordinateur peuvent différer légèrement des couleurs réelles du produit. Cela dépend des paramètres de votre écran.

2. Nos chaussures sont de taille chinoise. Il y a deux marques de taille sur les semelles, telles que 250 ou 40, et les semelles seront expédiées au hasard depuis l'entrepôt.

3. À propos de la mesure de la taille : la méthode de mesure est différente et l'erreur de notre mesure de taille est comprise entre 1 et 3 cm.

4. À propos des défauts : en raison des différents matériaux du produit, des méthodes de traitement et des lots de traitement, certains détails tels que les points de suture, les extrémités du fil, les marques de colle, les légères odeurs, les plis, la texture naturelle du cuir, les petites rayures, etc. ne peuvent pas être évités et le seront. n'affecte pas l'utilisation.

5. Si vous rencontrez des problèmes avec le produit que vous avez reçu, veuillez nous contacter à temps. Si le produit est reçu plus de 15 jours, nous n'assurerons pas de service après-vente et aucune indemnisation ne sera accordée pour les réclamations en retard.

1. À propos de la taille. Nos chaussures sont de taille chinoise, pas de taille européenne ou autre. Veuillez mesurer la longueur de votre pied pour choisir la taille de chaussures appropriée.
**Attention : longueur du pied < longueur de la semelle intérieure < longueur de la semelle extérieure, NE mesurez PAS la semelle intérieure ou la semelle extérieure. Si vous n'êtes pas sûr de la taille, n'hésitez pas à nous contacter.
2. À propos du service de retour. Si vous souhaitez retourner des marchandises, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans leur état d'origine - avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes, etc. Les défauts d'origine humaine ne sont pas garantis, tels que les bris, les rayures, etc. (les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables).
3. À propos de la nuance de couleur : les produits de notre magasin sont photographiés professionnellement. En raison de facteurs tels que l'éclairage, les matériaux du produit, les lots de production, la résolution d'affichage et la compréhension personnelle des couleurs, il peut y avoir des différences subtiles entre les images et les produits réels. Si vous ne pouvez pas l'accepter, veuillez acheter avec prudence.
4. À propos des erreurs : si vous recevez une mauvaise livraison, une livraison manquée ou des problèmes de qualité évidents, afin de garantir vos droits, veuillez prendre une photo de la feuille avant et de la feuille inférieure de l'emballage, décrire le problème spécifique du produit, et Contactez le service client à temps. Nous organiserons le renvoi ou le remboursement.
5. Je vous souhaite une bonne expérience de magasinage et donnez-nous une évaluation de 5 étoiles.

Politiques de retour et de remboursement

  • Sur bassoandbrooke.com, nous proposons une politique de retour simplifiée. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, quelle que soit la raison.
  • Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
  • Tous les produits retournés seront entièrement remboursés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés.
  • Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
  • Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer de son bon fonctionnement.
  • Veuillez toutefois vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
  • Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
  • Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
  • L'ouverture d'un colis scellé rendra le retour plus difficile. Une fois votre demande de retour complétée et envoyée à notre adresse e-mail cs@bassoandbrooke.com , vous recevrez un e-mail sous 48 heures ouvrées avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
  • Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
  • En cas de retour volontaire (par exemple, achat du mauvais produit, produit qui ne convient pas ou si vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
  • Pour votre remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez explicitement du contraire.
  • Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
  • Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
  • Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement du montant payé.
  • Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.

Échanges :


Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de procéder à un retour. Une fois le retour accepté, vous pourrez procéder à un achat séparé du nouvel article.

Avez-vous des frais de réapprovisionnement ?

Non, le retour sur bassoandbrooke.com est gratuit , selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de frais de fourniture.

Annulation de commande :

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par courriel à cs@bassoandbrooke.com, en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de la date d'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.

Procédure de retour et de remboursement

Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :

Étape 1. Informez bassoandbrooke.com par email, en envoyant votre demande de retour à cs@bassoandbrooke.com, vous devrez obligatoirement inclure les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.

Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande envoyée, notre service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas correspond aux points mentionnés précédemment.

Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard excessif, compte tenu des délais indiqués, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. bassoandbrooke.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.

Le remboursement devrait apparaître sur le mode de paiement utilisé sous 2 à 3 jours ouvrés. Si vous ne l'avez pas reçu sous 2 à 3 jours ouvrés, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement versé. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse cs@bassoandbrooke.com.

1. Comment connaître ma taille ? 

Les informations sur les tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous mettons à votre disposition un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver la taille idéale. Pour toute question concernant les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse cs@bassoandbrooke.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

2. Comment puis-je passer une commande sur Basso et Brooke ? 

Passer une commande sur Basso et Brooke, c'est simple et pratique. Suivez ces étapes :

  • Parcourez notre site Web et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
  • Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement.
  • Fournissez votre adresse de livraison et vos détails de paiement pour finaliser la commande.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? 

Basso et Brooke acceptent différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.

4. Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?

L'expédition est GRATUIT L'estimation La date de livraison est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport sont des jours ouvrés. hors week-ends et jours fériés.

5. Puis-je suivre ma commande ? 

Oui, vous pouvez suivre votre commande sur Basso et Brooke . Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état et la localisation de votre colis jusqu'à son arrivée à votre porte.

6. Proposez-vous une livraison internationale ?

 Oui, Basso and Brooke propose des livraisons internationales vers plusieurs pays. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre pays de livraison ; les frais de livraison applicables et les délais de livraison estimés s'afficheront.

7. Quelle est votre politique de retour ? 

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Basso et Brooke . Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes ses étiquettes intactes. Veuillez consulter notre page Retours et remboursements pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.

8. Comment contacter le support client ? 

Notre service client est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

  • Courriel : cs@bassoandbrooke.com
  • Téléphone✆ : +351 926 173 093 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 GMT)
  • Chat en direct : disponible sur notre site Web pendant les heures ouvrables.

9. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ? 

Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement afin de garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée, il se peut qu'il ne soit plus possible d'y apporter des modifications.

10. Existe-t-il des promotions ou des réductions disponibles ? 

Basso et Brooke proposent régulièrement des promotions et des réductions sur divers articles. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des dernières offres et promotions.

À Chez Basso et Brooke , nous nous efforçons de vous offrir un service exceptionnel et des produits haut de gamme. Pour toute question non abordée dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bon shopping !