Parures de bijoux de Dubaï pour femmes, couleur or 24 carats, collier et boucles d'oreilles en forme de cœur éthiopien et africain, bijoux de dot de mariée arabe
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Matériau : Cuivre ou plaqué or, pas or pur
Occasion : mariage, anniversaire, fiançailles, fête, cadeau, etc.
Type de métaux : Cuivre de protection de l'environnement.
Emballage : un design, un sac, sac OPP.
AVIS : Taille ou couleur du produit Veuillez consulter les images ou la description du produit. Si vous ne comprenez pas la taille ou la couleur, veuillez nous contacter, merci !
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons sous 12 heures.
Nos produits sont fabriqués avec une technique de placage cuivre ou or de haute qualité et un savoir-faire d'excellence. Ils ne se décolorent généralement pas après deux ans. Cependant, ils peuvent s'abîmer en cas d'utilisation inappropriée. Veuillez les conserver soigneusement, ils resteront comme neufs longtemps. Merci de votre compréhension.
ENTRETIEN DES BIJOUX :
1. En cas d'allergie, arrêtez de porter ce bijou. Il s'agit d'un bijou de mode, pas d'or pur.
2. Veuillez retirer vos bijoux lorsque vous vous baignez et vous lavez.
3. Ne pas mettre en contact avec des produits chimiques.
4. Ne pas porter en cas de transpiration.
5. Évitez de le mélanger avec d'autres bijoux ou objets durs.
Expédition:
Nous enverrons les produits dans 1 à 2 jours après confirmation du paiement.
Expédition standard AliExpress : 15 à 35 jours ouvrables vers la plupart des pays.
Délai de livraison estimé pour Epacket : 12 à 35 jours ouvrables
China Post Air Mail : 20 à 45 jours ouvrables vers la plupart des pays.
DHL/UPS/Fedex/Aramex : environ 4 à 7 jours ouvrables.
EMS : environ 7 à 25 jours ouvrables.
Commandes en gros, nous pouvons organiser gratuitement FedEx, DHL ou UPS
Droits d'importation :
Les taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison. Si des droits de douane sont à votre charge dans votre pays, c'est votre responsabilité.
Retour:
Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients du mieux que nous pouvons.
Votre satisfaction et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire positif et 5 étoiles si vous êtes satisfait de nos produits et services. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter avant de laisser un commentaire négatif. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème et vous offrir le meilleur service client.
La plupart de nos articles sont fabriqués à la main, les articles finis peuvent varier d'environ 1 à 3 cm dans les mesures spécifiées.
Incompatibilité des couleurs :
Les différences de couleur peuvent être causées par d'autres raisons telles que la réflexion des couleurs sur le moniteur, l'éclairage, l'arrière-plan, etc.
Retours :
1. Problèmes de qualité : si les produits ne correspondent pas à notre description ou sont cassés pendant le transport, veuillez prendre des photos claires dans les 7 jours suivant la réception et les joindre à votre message de commande. Nous vous rembourserons ou remplacerons le produit après confirmation.
2. Pour toute autre raison : si les produits ne vous conviennent pas, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous qu'ils sont dans leur état d'origine et prenez en charge les frais de port. Nous vous rembourserons ou remplacerons les produits retournés dès réception.
Politiques de retour et de remboursement
- Sur bassoandbrooke.com, nous proposons une politique de retour simplifiée. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, quelle que soit la raison.
- Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront entièrement remboursés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer de son bon fonctionnement.
- Veuillez toutefois vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
- Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
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- Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
- En cas de retour volontaire (par exemple, achat du mauvais produit, produit qui ne convient pas ou si vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
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- Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
- Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement du montant payé.
- Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.
Échanges :
Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de procéder à un retour. Une fois le retour accepté, vous pourrez procéder à un achat séparé du nouvel article.
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Non, le retour sur bassoandbrooke.com est gratuit , selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de frais de fourniture.
Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par courriel à cs@bassoandbrooke.com, en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de la date d'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.
Procédure de retour et de remboursement
Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :
Étape 1. Informez bassoandbrooke.com par email, en envoyant votre demande de retour à cs@bassoandbrooke.com, vous devrez obligatoirement inclure les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande envoyée, notre service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas correspond aux points mentionnés précédemment.
Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard excessif, compte tenu des délais indiqués, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. bassoandbrooke.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.
Le remboursement devrait apparaître sur le mode de paiement utilisé sous 2 à 3 jours ouvrés. Si vous ne l'avez pas reçu sous 2 à 3 jours ouvrés, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement versé. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse cs@bassoandbrooke.com.
1. Comment connaître ma taille ?
Les informations sur les tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous mettons à votre disposition un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver la taille idéale. Pour toute question concernant les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse cs@bassoandbrooke.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
2. Comment puis-je passer une commande sur Basso et Brooke ?
Passer une commande sur Basso et Brooke, c'est simple et pratique. Suivez ces étapes :
- Parcourez notre site Web et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
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3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Basso et Brooke acceptent différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.
4. Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
L'expédition est GRATUIT L'estimation La date de livraison est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport sont des jours ouvrés. hors week-ends et jours fériés.
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande sur Basso et Brooke . Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état et la localisation de votre colis jusqu'à son arrivée à votre porte.
6. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Basso and Brooke propose des livraisons internationales vers plusieurs pays. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre pays de livraison ; les frais de livraison applicables et les délais de livraison estimés s'afficheront.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Basso et Brooke . Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes ses étiquettes intactes. Veuillez consulter notre page Retours et remboursements pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.
8. Comment contacter le support client ?
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