Paillettes scintillantes corsage Mini robes de Cocktail rouge col en V spécial Banquet robes de soirée courte bal robe de retour Hoco
Partager
Paiement sécurisé garanti
Derniers produits consultés
Let customers speak for us
Beautiful jacket lined quality fabric detail buttons
Top
It is very beautiful and good quality😍😍🥰🥰I loved it, I recommend to 100% I stay long why I am small but send it to cut when I use it I will upload pictures is beautiful equal to the image😍🥰🥰🥰Fabric. Uy good thick👌
Beautiful ones make a great impression! I recommend taking your number😊
I really liked the fabric is thick, good quality.
Arrived super fast before the expected date and the size super well I ordered it for a 3 year old in size 4 and 5 and if it fits
Did not regret taking size L. I usually wear M, I often take the blouses s. But I love it when jackets and blazers in the shoulders sit comfortably. The quality for this price is not bad. There are as if clues in some places, but this is all fixable. Brilliant effect, as previously written, is present, but in moderation, not very brilliant. In general, I am satisfied with the purchase. Thank you seller!
I’m so blown away by the quality of these! They sparkle like CRAZY! I normally wear a US 8/EU 38 (38.5 in designer shoes) so I always get a 39 on AE. I could’ve gone with a 38 in these because they’re very wide, but they fit well enough to keep and not exchange. Came packaged very well and with extra rhinestones. Smell strongly of glue but just need to air them out. Also came within the estimated delivery time, very fast! The sole is padded and I think they’ll be very comfortable. Super happy with this purchase!
The jacket was delivered very quickly – within 9 days. Overall, I'm satisfied with it. It looks beautiful, just like in the photo. My size is S, but I ordered XS. It fits well, but I could have taken size S, and it would have been even better.
There are some minor issues with lint along the edge of the jacket; it sheds. And in some places, you can see gaps
Winter Women Leggings Solid Warm Leggings Thicken Lambwool Hight Waist Fleece Keep Butt Lift High Stretchy Walking Pants Pocket
avevo già acquistato la L ma veste un po' aderente, la XL è perfetta per girofianchi cm 90 e girovita cm 70
Love these. They’re true to size. I wear a US 8 and I bought a size 39 and they fit perfect. Took around 3 weeks to arrived to southern US. Good quality.
compren dos tallas más de la que usan porque salen demaciado pequeñas
I love love love these nails!! they do not feel cheap. It came a couple days early as well!!
fajne spodnie, ciepłe i dobry materiał jak na Chiny, bardzo szybka dostawa do Polski
Great! Comfortable fit and gorgeous looking! Quick delivery!
El tejido parece ser poliester, es caliente, bueno para invierno el envío fue muy rápido a España, solo días.
1. Pour toute question (comme la couleur, la taille standard, la personnalisation, le délai de livraison, le service urgent, le changement de style vestimentaire, la remise, etc.), veuillez nous le faire savoir.
2. Vous pouvez nous indiquer toutes vos exigences par messages lors de la commande.
3. Nous avons DHL/UPS/TNT/Fedex/Aramex/DPD/EMS et tous les autres moyens d'expédition express.
L'option 1 à 8 est mesurée en ___ (CM ou pouces)
1. Buste = ___
2. Tour de taille = ___
3. Hanches = ___
4.Épaule contre épaule = ___
5. De l'épaule à la taille = ___
6.Du creux au sol (sans chaussures) = ___
7. Hauteur = (sans chaussures) = ___
8. Hauteur des chaussures = ___
1 : Cette robe ne comprend aucun accessoire tel que les gants, le voile de mariée et le jupon en crinoline (voir photos). L'enchère ne concerne qu'une seule robe !
2 : Étant donné que les écrans d'ordinateur présentent une aberration chromatique, en particulier entre l'écran CRT et l'écran LCD, nous ne pouvons pas garantir que la couleur de nos produits sera exactement la même que celle des photographies que vous avez vues.
Tous les moyens de paiement sont acceptés, comme la carte Visa, MasterCard et le virement bancaire.
Nous pouvons plier la robe à l'envers pour protéger les perles ou le laçage. Il y aura un pli après le transport international.
Les droits d'importation/taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. C'est la responsabilité de l'acheteur. Mais si vous avez des suggestions, dites-le-nous et nous essaierons de réduire ces frais.
1. Notre politique d'annulation
a . Les commandes annulées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement complet.
b . Les commandes annulées 1 à 3 jours après la confirmation du paiement seront éligibles à un remboursement partiel comprenant le coût total de l'expédition et 50 % du prix d'achat du produit.
c . Les commandes annulées après 3 jours de confirmation de paiement seront éligibles à un remboursement partiel comprenant l'intégralité des frais d'expédition.
d . Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
2. Retour pour remplacement ou remboursement
a. Votre satisfaction est notre priorité. Dès réception de votre colis, nous vous encourageons à vérifier que la robe est conforme à votre commande. Essayez-la dès que possible sans retirer les étiquettes, sans la modifier ni la laver.
b. Si vous retournez ou échangez des robes ou des accessoires, assurez-vous qu'ils sont dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches ni cheveux et sans parfum.
3. Articles défectueux, endommagés ou mal expédiés
a. Vous avez droit à un remboursement intégral du prix d'achat, plus les frais d'expédition, pour les articles défectueux, endommagés ou mal expédiés. Si vous pensez que vos articles ont été endommagés pendant la livraison, vous devez d'abord obtenir un justificatif de dommage auprès de votre transporteur.
4. Processus de retour
a. Veuillez nous faire parvenir votre demande de retour dans les 15 jours suivant l'expédition de votre commande. Veuillez inclure une explication et des photos justifiant le motif du retour. Aucun retour ne sera accepté sans l'accord préalable de ma boutique.
b. Une fois que nos vendeurs ont approuvé votre demande, veuillez nous renvoyer l'article et le formulaire de retour de produit rempli dès que possible.
c. Une fois reçu dans nos locaux, votre retour sera traité sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois votre retour confirmé et inspecté, veuillez prévoir jusqu'à deux cycles de facturation pour qu'il soit crédité sur votre compte. Les articles retournés dans un état inacceptable ne seront pas remboursés et vous seront renvoyés.
*Laisser un avis neutre ou négatif ne résoudra pas complètement votre problème. Veuillez nous contacter avant de laisser un avis neutre ou négatif. En tant que vendeur sérieux et responsable, nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
*Si vous êtes satisfait de votre achat et de notre service total, veuillez prendre une minute pour nous laisser un commentaire positif avec une note de vente globale détaillée.
Vous aimerez peut-être aussi
Politiques de retour et de remboursement
- Chez bassoandbrooke.com, nous proposons une politique de retour simplifiée. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, quelle que soit la raison.
- Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront entièrement remboursés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer de son bon fonctionnement.
- Veuillez toutefois vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
- Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
- Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
- L'ouverture d'un colis scellé rendra le retour plus difficile. Une fois votre demande de retour complétée et envoyée à notre adresse e-mail cs@bassoandbrooke.com , vous recevrez un e-mail sous 48 heures ouvrées avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
- Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
- En cas de retour volontaire (par exemple, achat du mauvais produit, produit qui ne convient pas ou si vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
- Pour votre remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez explicitement du contraire.
- Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
- Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement du montant payé.
- Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.
Échanges :
Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de procéder à un retour. Une fois le retour accepté, vous pourrez procéder à un achat séparé du nouvel article.
Avez-vous des frais de réapprovisionnement ?
Non, le retour sur bassoandbrooke.com est gratuit , selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de frais de fourniture.
Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par courriel à cs@bassoandbrooke.com, en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de la date d'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.
Procédure de retour et de remboursement
Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :
Étape 1. Informez bassoandbrooke.com par email, en envoyant votre demande de retour à cs@bassoandbrooke.com, vous devrez obligatoirement inclure les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande envoyée, notre service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas correspond aux points mentionnés précédemment.
Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard excessif, compte tenu des délais indiqués, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. bassoandbrooke.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.
Le remboursement devrait apparaître sur le mode de paiement utilisé sous 2 à 3 jours ouvrés. Si vous ne l'avez pas reçu sous 2 à 3 jours ouvrés, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement versé. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse cs@bassoandbrooke.com.
1. Comment connaître ma taille ?
Les informations sur les tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous mettons à votre disposition un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver la taille idéale. Pour toute question concernant les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse cs@bassoandbrooke.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
2. Comment puis-je passer une commande sur Basso et Brooke ?
Passer une commande sur Basso et Brooke, c'est simple et pratique. Suivez ces étapes :
- Parcourez notre site Web et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
- Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement.
- Fournissez votre adresse de livraison et vos détails de paiement pour finaliser la commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Basso et Brooke acceptent différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.
4. Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
L'expédition est GRATUIT L'estimation La date de livraison est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport sont des jours ouvrés. hors week-ends et jours fériés.
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande sur Basso et Brooke . Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état et la localisation de votre colis jusqu'à son arrivée à votre porte.
6. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Basso and Brooke propose des livraisons internationales vers plusieurs pays. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre pays de livraison ; les frais de livraison applicables et les délais de livraison estimés s'afficheront.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Basso et Brooke . Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes ses étiquettes intactes. Veuillez consulter notre page Retours et remboursements pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.
8. Comment contacter le support client ?
Notre service client est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
- Courriel : cs@bassoandbrooke.com
- Téléphone✆ : +351 926 173 093 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 GMT)
- Chat en direct : disponible sur notre site Web pendant les heures ouvrables.
9. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement afin de garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée, il se peut qu'il ne soit plus possible d'y apporter des modifications.
10. Existe-t-il des promotions ou des réductions disponibles ?
Basso et Brooke proposent régulièrement des promotions et des réductions sur divers articles. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des dernières offres et promotions.
À Chez Basso et Brooke , nous nous efforçons de vous offrir un service exceptionnel et des produits haut de gamme. Pour toute question non abordée dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bon shopping !