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$40.29
Couleur: B1
Taille: S
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X-SAFALA veut dire...

1 : Matériau – Nous utilisons des matériaux de la meilleure qualité, dont la fibre de lait, mais le coût n'est pas plus élevé !

Parce que le PDG de X-SAFALA espère que les consommateurs pourront profiter du sentiment et de l'expérience de qualité supérieure de la marque au moindre coût.

2: Marque - X-SAFALA n'est pas seulement une usine mais aussi une marque mondiale soucieuse du sentiment des consommateurs,

Nous espérons que vous pourrez apprécier cet article non seulement à faible coût, mais également avec une sensation de haute performance en provenance de Chine.

C'est ce que nous continuons à rechercher, un article qui fait du bien et essayons de réduire le coût.

Trouvons quel bon article ici...



C'est du coton ?

Sweat à capuche et sweat-shirt : il s'agit d'un nouveau tissu en polyester résistant à la chaleur de haute qualité avec une norme de qualité de 250 g/m⊃2 ;.

Par rapport au coton, il peut imprimer des motifs de très haute définition sans se décolorer.

Comparé au polyester traditionnel, il est plus respirant et offre une bien meilleure sensation, sans rayer, tout comme la peau de bébé.

La taille sera-t-elle trop grande ? (Quelle taille fait-il ? Amérique ? Europe ? Asie ?)

Tous les vêtements X-SAFALA sont produits en stricte conformité avec la norme des tailles asiatiques.

Il vous suffit d'acheter en fonction de vos habitudes vestimentaires habituelles (vous préférez ample ou serré ?) et de votre tour de poitrine.

Combien de temps puis-je recevoir les marchandises ?

Nous organisons généralement la production et la livraison de la commande dans les 3 jours suivant la réception de la commande et la confirmation de la conception de la commande.

Le numéro de suivi sera généralement mis à jour sur le site Web avec un retard de 2 à 3 jours en raison du retard du système logistique.

En Asie et en Europe, cela prend normalement 2 semaines.

Il faut généralement 5 semaines pour arriver en Amérique.

Qu'en est-il des détails de qualité ?

Bonjour, X-SAFALA est le fournisseur de plusieurs marques connues en France et aux Etats-Unis.

Tous les articles sont produits en stricte conformité avec les normes de qualité X-SAFALA.

Puis-je personnaliser mon texte et mon image ?

OUI. Si vous avez besoin de services personnalisés, veuillez communiquer les détails avec les ventes.

Que dois-je faire si je reçois les mauvais produits ou si la description des produits est incorrecte ? ?

Étant donné que notre entreprise envoie chaque jour plus de 3 000 vêtements, les collègues peuvent se tromper. Merci pour votre compréhension.

Veuillez contacter immédiatement les ventes au lieu de donner de mauvaises critiques et des litiges.

Fournissez une photo du numéro de suivi du colis et des détails de l'article, et nous rééditerons ou rembourserons en fonction du fait.

Est-ce que ça va s'estomper ?

Non. X-SAFALA s'engage à fournir des produits offrant une bonne expérience d'utilisation.

Le tissu sera-t-il très fin ?

Par rapport à d'autres produits du marché, le nôtre sera légèrement plus épais et le tissu sera plus doux.

Mais si vous souhaitez le porter en hiver ou par temps froid, contactez notre commercial. Nous proposons des sweats à capuche en velours plus épais et d'autres produits.

L'impression est-elle claire ?

Par rapport aux produits traditionnels du marché, nos motifs imprimés ont généralement une définition 3 fois supérieure.

Parce que nous utilisons des machines d’impression allemandes plus chères et de meilleurs matériaux.

Aux chers fans de X-SAFALA :

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin.

Tous les designs sont tous réalisés par des designers professionnels et corrigés par des retoucheurs.

Cependant, en raison de facteurs tels que la différence de couleur des différents écrans et la compréhension différente des couleurs par chaque personne,

Il peut y avoir de légers écarts entre la couleur de l'image physique du produit et celle des dessins.

Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'un problème de couleur lors de l'impression ~





Politiques de retour et de remboursement

  • Sur bassoandbrooke.com, nous proposons une politique de retour simplifiée. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande, quelle que soit la raison.
  • Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
  • Tous les produits retournés seront entièrement remboursés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés.
  • Si un article est endommagé lors du retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pouvons proposer un remboursement partiel à notre discrétion.
  • Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer de son bon fonctionnement.
  • Veuillez toutefois vous abstenir de procéder à des tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
  • Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pouvons réduire le montant du remboursement.
  • Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
  • L'ouverture d'un colis scellé rendra le retour plus difficile. Une fois votre demande de retour complétée et envoyée à notre adresse e-mail cs@bassoandbrooke.com , vous recevrez un e-mail sous 48 heures ouvrées avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
  • Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou avec un défaut d'usine , le retour est gratuit , il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
  • En cas de retour volontaire (par exemple, achat du mauvais produit, produit qui ne convient pas ou si vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais de retour.
  • Pour votre remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez explicitement du contraire.
  • Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
  • Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon la première éventualité.
  • Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement du montant payé.
  • Pour respecter le délai, il vous suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration du délai de 30 jours.

Échanges :


Le moyen le plus efficace d'obtenir l'article souhaité est de procéder à un retour. Une fois le retour accepté, vous pourrez procéder à un achat séparé du nouvel article.

Avez-vous des frais de réapprovisionnement ?

Non, le retour sur bassoandbrooke.com est gratuit , selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de frais de fourniture.

Annulation de commande :

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par courriel à cs@bassoandbrooke.com, en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un délai maximum de 3 heures à compter de la date d'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut plus être annulée.

Procédure de retour et de remboursement

Pour recevoir un remboursement pour le produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :

Étape 1. Informez bassoandbrooke.com par email, en envoyant votre demande de retour à cs@bassoandbrooke.com, vous devrez obligatoirement inclure les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et le motif du retour.

Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande envoyée, notre service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrés et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas correspond aux points mentionnés précédemment.

Étape 3. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans retard excessif, compte tenu des délais indiqués, dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.

Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. bassoandbrooke.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard injustifié et, dans tous les cas, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre décision de résilier le contrat.

Le remboursement devrait apparaître sur le mode de paiement utilisé sous 2 à 3 jours ouvrés. Si vous ne l'avez pas reçu sous 2 à 3 jours ouvrés, veuillez consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Le remboursement peut prendre un certain temps avant d'être officiellement versé. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse cs@bassoandbrooke.com.

1. Comment connaître ma taille ? 

Les informations sur les tailles de chaque produit sont disponibles sur la page produit. Nous mettons à votre disposition un tableau des tailles complet pour vous aider à trouver la taille idéale. Pour toute question concernant les tailles, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse cs@bassoandbrooke.com . Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

2. Comment puis-je passer une commande sur Basso et Brooke ? 

Passer une commande sur Basso et Brooke, c'est simple et pratique. Suivez ces étapes :

  • Parcourez notre site Web et sélectionnez les articles souhaités en les ajoutant à votre panier.
  • Une fois vos achats terminés, passez à la page de paiement.
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3. Quels modes de paiement acceptez-vous ? 

Basso et Brooke acceptent différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées. Soyez assuré que vos informations de paiement sont traitées avec la plus grande sécurité et confidentialité.

4. Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?

L'expédition est GRATUIT L'estimation La date de livraison est indiquée pour chaque produit . Les délais de livraison dépendent du temps de manutention et de transport de chaque produit. Les jours de manutention et de transport sont des jours ouvrés. hors week-ends et jours fériés.

5. Puis-je suivre ma commande ? 

Oui, vous pouvez suivre votre commande sur Basso et Brooke . Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état et la localisation de votre colis jusqu'à son arrivée à votre porte.

6. Proposez-vous une livraison internationale ?

 Oui, Basso and Brooke propose des livraisons internationales vers plusieurs pays. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre pays de livraison ; les frais de livraison applicables et les délais de livraison estimés s'afficheront.

7. Quelle est votre politique de retour ? 

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Basso et Brooke . Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception du colis. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes ses étiquettes intactes. Veuillez consulter notre page Retours et remboursements pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de retour.

8. Comment contacter le support client ? 

Notre service client est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

  • Courriel : cs@bassoandbrooke.com
  • Téléphone✆ : +351 926 173 093 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 GMT)
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9. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ? 

Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement afin de garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter qu'une fois votre commande expédiée, il se peut qu'il ne soit plus possible d'y apporter des modifications.

10. Existe-t-il des promotions ou des réductions disponibles ? 

Basso et Brooke proposent régulièrement des promotions et des réductions sur divers articles. Abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) des dernières offres et promotions.

À Chez Basso et Brooke , nous nous efforçons de vous offrir un service exceptionnel et des produits haut de gamme. Pour toute question non abordée dans cette FAQ, n'hésitez pas à contacter notre service client. Bon shopping !