שאלות נפוצות
1. כיצד אוכל לדעת את הגודל שלי?
פרטי הגודל של כל מוצר זמינים בדף המוצר. אנו מספקים תרשים גודל מקיף שיעזור לכם למצוא את ההתאמה המושלמת. אם יש לך שאלות נוספות לגבי גודל, אל תהסס לפנות אלינו info@bassoandbrooke.comו הצוות שלנו ישמח לעזור לך.
2. כיצד אוכל לבצע הזמנה על באסו וברוק?
ביצוע הזמנה באסו וברוק הוא פשוט ונוח. בצע את הצעדים הבאים:
- עיין באתר שלנו ובחר את הפריטים הרצויים על ידי הוספתם לעגלת הקניות שלך.
- לאחר שתסיים לקניות, המשך לדף הקופה.
- ספק את כתובת המשלוח ופרטי התשלום שלך כדי להשלים את ההזמנה.
3. אילו שיטות תשלום אתה מקבל?
באסו וברוק מקבל שיטות תשלום שונות, כולל כרטיסי אשראי/חיוב (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), PayPal ואפשרויות תשלום מקוונות אחרות מאובטחות. היה סמוך ובטוח כי פרטי התשלום שלך מטופלים באבטחה ופרטיות מירבית.
4. מהן אפשרויות המשלוח וזמני המסירה?
משלוח הוא חינם המוערך תאריך המסירה מצוין עבור כל מוצרו זמני המסירה תלויים בזמן הטיפול ובזמן ההובלה של כל מוצר. ימי טיפול ותחבורה מתייחסים לימי עסקים, לא כולל סופי שבוע וחגים.
5. האם אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
כן, אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באסו וברוקו לאחר שליחת ההזמנה שלך, אנו נספק לך מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר המעקב הזה כדי לפקח על מצב החבילה והמיקום שלך עד שהוא מגיע לפתחך.
6. האם אתה מציע משלוח בינלאומי?
כן, באסו וברוקמציע משלוח בינלאומי למדינות שונות. בתהליך הקופה, אתה יכול לבחור את המדינה שלך למשלוח, ויוצגו דמי המשלוח הרלוונטיים וזמני המסירה המשוערים.
7. מהי מדיניות ההחזרה שלך?
אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך מ באסו וברוקו אם, מסיבה כלשהי, אינך מרוצה מההזמנה שלך, אתה יכול להחזיר אותה תוך 30 יום מקבלת החבילה. יש להשתמש בפריט, במצבו המקורי, ועם כל התגים שלמים. אנא עיין בדף ההחזרות וההחזרים שלנו לקבלת הוראות מפורטות בתהליך ההחזרה.
8. כיצד אוכל ליצור קשר עם תמיכת לקוחות?
צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לסייע לך בכל פניות או חששות. אתה יכול להגיע אלינו דרך הערוצים הבאים:
- אימייל: info@bassoandbrooke.com
- טלפון✆: +351 926 173 093 (שני עד שישי, 9:00 בבוקר - 17:00 GMT)
- צ'אט חי: זמין באתר שלנו בשעות העסקים.
9. האם אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי לאחר שהוצב?
אנו שואפים לעבד הזמנות במהירות להבטיח אספקה בזמן. אם ברצונך לבטל או לשנות את ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה בלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נעשה כמיטב יכולתנו בכדי להתאים לבקשתך, אך שימו לב שברגע שנשלח הזמנה, יתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים.
10. האם יש מבצעים או הנחות זמינים?
באסו וברוק מציע באופן קבוע מבצעים והנחות על פריטים שונים. הקפד להירשם לניוזלטר שלנו ולעקוב אחרינו במדיה החברתית כדי להישאר מעודכן על המבצעים וההצעות המיוחדות האחרונות.
בְּ באסו וברוק, אנו שואפים לספק שירות יוצא דופן ומוצרים מהשורה הראשונה. אם יש לך שאלות אחרות שלא מכוסות בשאלות נפוצות זו, אל תהסס ליצור קשר עם צוות התמיכה בלקוחות שלנו. קנייה מהנה!