יציאה בטוחה מובטחת

Turtleneck Knitted Women Sweater Ribbed Pullovers Autumn Winter Basic Women Sweaters Fit Soft Warm Tops

$21.99
$36.26
Color: black
Size: One Size
FREE SHIPPING
30 Days Easy Return
SUPPORT 24/7
SECURED PAYMENTS

יציאה בטוחה מובטחת

Size

Shoulder:26-38cm             Bust:74-96cm            Length:54cm             Sleeve Length:53cm

Size mearsured by ourselves,
sometimes has some errors, but always within 3cm.
"- ": refers to the elastic range of the clothes.

The real colors may be a little different from picture due to the light or screen resolution.


Return and Refund Policies 

  • At bassoandbrooke.com, we have a hassle-free return policy. You can return your items within 30 days from the delivery date of your order for any reason.
  • We kindly ask you to return the products in their original packaging.
  • All returned products will be fully refunded as long as they have not been used or damaged.
  • If any item is damaged during the return due to insufficient packaging, we may offer a partial refund at our discretion.
  • During the return period, you are allowed to open the packaging and test the product, just like you would in a regular store, to ensure it functions correctly.
  • However, please refrain from excessive testing beyond what is necessary.
  • If the product loses value due to excessive handling, we may reduce the refund amount.
  • If you do not want a sealed package, it is best to leave the packaging intact as much as possible and properly reseal it.
  • Opening a sealed package will make it difficult for us to accept the return. Once you have filled out and submitted the return request to our email at cs@bassoandbrooke.com you will receive an email within 48 business hours with the return address or a return label.
  • If you received a product in poor condition or with a factory defect return is Free, you only need to download and print the label.
  • In the case of voluntary returns (such as purchasing the wrong product, it doesn't fit, or you simply changed your mind), you are responsible for the logistics and cost of the return shipping.
  •  For your refund, we will use the same payment method you used for the initial transaction unless you explicitly agree otherwise.
  • The refund will be processed promptly and without any additional charges.
  • We may withhold the refund until we receive the returned goods or until you provide proof of return, whichever happens first.
  • You have 30 calendar days from the delivery date to return a product and receive a refund for the amount paid.
  • To meet the deadline, simply send your communication regarding the exercise of your right to return before the expiration of the 30-day period.

 

Exchanges:


The most efficient way to obtain the desired item is to initiate a return for the item you currently have. Once the return is accepted, you can then proceed to make a separate purchase for the new item.

Do you have restocking fees?

No, the return at bassoandbrooke.com is free, according to the aforementioned conditions, there is no supply charge.

Order Cancellation: 

To cancel an order, please contact us immediately after the purchase by email at cs@bassoandbrooke.com, indicating your request for cancellation (please note that you have a maximum of 3 hours from the time of purchase to request a cancellation). The refund will be issued using the same payment method. Once the package has been shipped, the order cannot be canceled.

Return and refund procedure

To receive a refund for the returned product, please follow the step-by-step procedure below:

Step 1. Inform bassoandbrooke.com  by email, sending your return request to cs@bassoandbrooke.com must include the following information: the order number, the product reference, and the reason for the return. 

Step 2. Process the return request.  Once the return request has been sent, our returns department staff will contact you within a maximum period of 2 working days and will provide you with the return address or a return logistics label, if the case is by the points, previously mentioned. 

Step 3. Return of your product.  You must return the product without undue delay, taking into account the times indicated in this case, within 30 days, from the day you receive the order.

Step 4. The refund term is within 10 days. bassoandbrooke.com  will refund all payments received from you, without undue delay and, in any case, no later than 10 days from the day you informed us of your decision to terminate the contract. 

The issued refund should appear in the payment method you used within 2-3 business days. If you have not received your refund within 2-3 business days, please check your bank account again. Contact your bank or credit card company. It may take a while before the refund is officially released. If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at cs@bassoandbrooke.com

 

1. כיצד אוכל לדעת את הגודל שלי? 

פרטי הגודל של כל מוצר זמינים בדף המוצר. אנו מספקים תרשים גודל מקיף שיעזור לכם למצוא את ההתאמה המושלמת. אם יש לך שאלות נוספות לגבי גודל, אל תהסס לפנות אלינו info@bassoandbrooke.comו הצוות שלנו ישמח לעזור לך.

2. כיצד אוכל לבצע הזמנה על באסו וברוק? 

ביצוע הזמנה באסו וברוק הוא פשוט ונוח. בצע את הצעדים הבאים:

  • עיין באתר שלנו ובחר את הפריטים הרצויים על ידי הוספתם לעגלת הקניות שלך.
  • לאחר שתסיים לקניות, המשך לדף הקופה.
  • ספק את כתובת המשלוח ופרטי התשלום שלך כדי להשלים את ההזמנה.

3. אילו שיטות תשלום אתה מקבל? 

באסו וברוק מקבל שיטות תשלום שונות, כולל כרטיסי אשראי/חיוב (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס), PayPal ואפשרויות תשלום מקוונות אחרות מאובטחות. היה סמוך ובטוח כי פרטי התשלום שלך מטופלים באבטחה ופרטיות מירבית.

4. מהן אפשרויות המשלוח וזמני המסירה?

משלוח הוא חינם המוערך תאריך המסירה מצוין עבור כל מוצרו זמני המסירה תלויים בזמן הטיפול ובזמן ההובלה של כל מוצר. ימי טיפול ותחבורה מתייחסים לימי עסקים, לא כולל סופי שבוע וחגים.

5. האם אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי? 

כן, אתה יכול לעקוב אחר ההזמנה שלך באסו וברוקו לאחר שליחת ההזמנה שלך, אנו נספק לך מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר המעקב הזה כדי לפקח על מצב החבילה והמיקום שלך עד שהוא מגיע לפתחך.

6. האם אתה מציע משלוח בינלאומי?

 כן, באסו וברוקמציע משלוח בינלאומי למדינות שונות. בתהליך הקופה, אתה יכול לבחור את המדינה שלך למשלוח, ויוצגו דמי המשלוח הרלוונטיים וזמני המסירה המשוערים.

7. מהי מדיניות ההחזרה שלך? 

אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך מ באסו וברוקו אם, מסיבה כלשהי, אינך מרוצה מההזמנה שלך, אתה יכול להחזיר אותה תוך 30 יום מקבלת החבילה. יש להשתמש בפריט, במצבו המקורי, ועם כל התגים שלמים. אנא עיין בדף ההחזרות וההחזרים שלנו לקבלת הוראות מפורטות בתהליך ההחזרה.

8. כיצד אוכל ליצור קשר עם תמיכת לקוחות? 

צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן כדי לסייע לך בכל פניות או חששות. אתה יכול להגיע אלינו דרך הערוצים הבאים:

  • אימייל: info@bassoandbrooke.com 
  • טלפון✆: +351 926 173 093 (שני עד שישי, 9:00 בבוקר - 17:00 GMT)
  • צ'אט חי: זמין באתר שלנו בשעות העסקים.

9. האם אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי לאחר שהוצב? 

אנו שואפים לעבד הזמנות במהירות להבטיח אספקה ​​בזמן. אם ברצונך לבטל או לשנות את ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה בלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. אנו נעשה כמיטב יכולתנו בכדי להתאים לבקשתך, אך שימו לב שברגע שנשלח הזמנה, יתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים.

10. האם יש מבצעים או הנחות זמינים? 

באסו וברוק מציע באופן קבוע מבצעים והנחות על פריטים שונים. הקפד להירשם לניוזלטר שלנו ולעקוב אחרינו במדיה החברתית כדי להישאר מעודכן על המבצעים וההצעות המיוחדות האחרונות.

בְּ באסו וברוק, אנו שואפים לספק שירות יוצא דופן ומוצרים מהשורה הראשונה. אם יש לך שאלות אחרות שלא מכוסות בשאלות נפוצות זו, אל תהסס ליצור קשר עם צוות התמיכה בלקוחות שלנו. קנייה מהנה!