Domande frequenti

 

1. Come faccio a conoscere la mia taglia? 

I dettagli di dimensionamento per ciascun prodotto sono disponibili nella pagina del prodotto. Forniamo una tabella di dimensioni complete per aiutarti a trovare la soluzione perfetta. Se hai ulteriori domande sui dimensionali, non esitare a contattarci info@bassoandbrooke.com. Il nostro team sarà felice di aiutarti.

2. Come posso effettuare un ordine su Basso e Brooke? 

Effettuare un ordine Basso e Brooke è semplice e conveniente. Segui questi passi:

  • Sfoglia il nostro sito Web e seleziona gli articoli desiderati aggiungendoli al carrello.
  • Una volta terminato lo shopping, procedi alla pagina di pagamento.
  • Fornire il tuo indirizzo di spedizione e i dettagli di pagamento per completare l'ordine.

3. Quali metodi di pagamento accetti? 

Basso e Brooke Accetta vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altre opzioni di pagamento online sicure. Siate certi che le informazioni di pagamento siano gestite con la massima sicurezza e privacy.

4. Quali sono le opzioni di spedizione e i tempi di consegna?

La spedizione è GRATUITO Il stimato La data di consegna è indicata per ogni prodotto. I tempi di consegna dipendono dal tempo di gestione e dal tempo di trasporto di ciascun prodotto. Giorni di gestione e trasporto Fare riferimento ai giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e le vacanze.

5. Posso tenere traccia del mio ordine? 

Sì, puoi tenere traccia del tuo ordine Basso e Brooke. Una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato e la posizione del pacchetto fino a raggiungere la porta.

6. Offrite spedizioni internazionali?

 SÌ, Basso e BrookeOffre spedizioni internazionali a vari paesi. Durante il processo di pagamento, è possibile selezionare il tuo paese per la spedizione e verranno visualizzate le commissioni di spedizione applicabili e i tempi di consegna stimati.

7. Qual è la tua politica di restituzione? 

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Basso e Brooke. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione del pacchetto. L'oggetto dovrebbe essere inutilizzato, nella sua condizione originale e con tutti i tag intatti. Fare riferimento alla nostra pagina di resi e rimborsi per istruzioni dettagliate sul processo di ritorno.

8. Come contatto l'assistenza clienti? 

Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarti con qualsiasi richiesta o preoccupazione. Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

  • E-mail: info@bassoandbrooke.com 
  • Telefono✆: +351 926 173 093 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 GMT)
  • Chat dal vivo: disponibile sul nostro sito Web durante l'orario di lavoro.

9. Posso annullare o modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato? 

Miriamo a elaborare rapidamente gli ordini per garantire la consegna tempestiva. Se si desidera annullare o modificare il tuo ordine, contattare il nostro team di assistenza clienti il ​​prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma si prega di notare che una volta spedito un ordine, potrebbe non essere possibile apportare modifiche.

10. Ci sono promozioni o sconti disponibili? 

Basso e Brooke Offre regolarmente promozioni e sconti su vari articoli. Assicurati di iscriverti alla nostra newsletter e seguici sui social media per rimanere aggiornati sulle ultime offerte e offerte speciali.

A Basso e Brooke, Ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale e prodotti di prim'ordine. Se hai altre domande non trattate in queste FAQ, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Felice shopping!