Veel Gestelde Vragen

 

1. Hoe ken ik mijn maat? 

De groottedetails voor elk product zijn beschikbaar op de productpagina. We bieden een uitgebreide maatdiagram om u te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Als u nog vragen heeft over de maatvoering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen bij info@bassoandbrooke.com. Ons team zal u graag helpen.

2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen op Basso en Brooke? 

Een bestelling plaatsen Basso en Brooke is eenvoudig en handig. Volg deze stappen:

  • Blader door onze website en selecteer de gewenste items door ze toe te voegen aan uw winkelwagentje.
  • Nadat u klaar bent met winkelen, gaat u naar de kassa -pagina.
  • Geef uw verzendadres en betalingsgegevens op om de bestelling te voltooien.

3. Welke betaalmethoden accepteert u? 

Basso en Brooke Accepteert verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere veilige online betalingsopties. Wees er zeker van dat uw betalingsinformatie wordt afgehandeld met de grootste beveiliging en privacy.

4. Wat zijn de verzendopties en levertijden?

Verzending is VRIJ De geschatte Leverdatum is aangegeven voor elk product. Levertijden zijn afhankelijk van de afhandelingstijd en transporttijd van elk product. Afhandeling en transportdagen verwijzen naar werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen.

5. Kan ik mijn bestelling volgen? 

Ja, u kunt uw bestelling volgen Basso en Brooke. Zodra uw bestelling is verzonden, bieden we u een trackingnummer. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en locatie van uw pakket te controleren totdat het uw deur bereikt.

6. Biedt u internationale verzending aan?

 Ja, Basso en Brookebiedt internationale verzending naar verschillende landen. Tijdens het kassa kunt u uw land selecteren voor verzending en worden de toepasselijke verzendkosten en geschatte levertijden weergegeven.

7. Wat is uw retourbeleid? 

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Basso en Brooke. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket retourneren. Het item moet ongebruikt zijn, in de oorspronkelijke staat en met alle tags intact. Raadpleeg onze pagina Retourneren en terugbetalingen voor gedetailleerde instructies over het retourproces.

8. Hoe neem ik contact op met de klantenservice? 

Ons klantenondersteuningsteam is hier om u te helpen bij eventuele vragen of zorgen. U kunt ons via de volgende kanalen bereiken:

  • E -mail: info@bassoandbrooke.com 
  • Telefoon✆: +351 926 173 093 (maandag tot vrijdag, 9:00 - 17:00 GMT)
  • Livechat: beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.

9. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst? 

We willen snel bestellingen verwerken om tijdige levering te garanderen. Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenondersteuningsteam. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat zodra een bestelling is verzonden, het misschien niet mogelijk is om wijzigingen aan te brengen.

10. Zijn er promoties of kortingen beschikbaar? 

Basso en Brooke Biedt regelmatig promoties en kortingen op verschillende items. Zorg ervoor dat u zich abonneert op onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van de nieuwste deals en speciale aanbiedingen.

Bij Basso en Brooke, we streven ernaar om uitzonderlijke service- en eersteklas producten te bieden. Als u nog andere vragen heeft die niet in deze FAQ worden behandeld, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenondersteuningsteam. Gelukkig winkelen!