perguntas frequentes
1. Como posso saber meu tamanho?
Os detalhes de tamanho de cada produto estão disponíveis na página do produto. Fornecemos uma tabela de tamanhos abrangente para ajudá-lo a encontrar o ajuste perfeito. Se você tiver mais dúvidas sobre o tamanho, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail info@bassoandbrooke.com . Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
2. Como posso fazer um pedido no Basso e Brooke?
Fazendo um pedido em Basso e Brooke são simples e convenientes. Siga esses passos:
- Navegue pelo nosso site e selecione os itens desejados adicionando-os ao carrinho de compras.
- Depois de terminar a compra, vá para a página de finalização da compra.
- Forneça seu endereço de entrega e detalhes de pagamento para concluir o pedido.
3. Quais métodos de pagamento você aceita?
Basso e Brooke aceitam vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outras opções seguras de pagamento online. Tenha certeza de que suas informações de pagamento serão tratadas com a máxima segurança e privacidade.
4. Quais são as opções de envio e prazos de entrega?
O envio é GRÁTIS A estimativa a data de entrega é indicada para cada produto . Os prazos de entrega dependem do tempo de manuseio e tempo de transporte de cada produto. Os dias de manuseio e transporte referem-se a dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
5. Posso rastrear meu pedido?
Sim, você pode rastrear seu pedido em Basso e Brooke . Assim que seu pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status e a localização do seu pacote até que ele chegue à sua porta.
6. Vocês oferecem frete internacional?
Sim, Basso and Brooke oferece remessa internacional para vários países. Durante o processo de finalização da compra, você pode selecionar seu país para envio, e as taxas de envio aplicáveis e os prazos de entrega estimados serão exibidos.
7. Qual é a sua política de devolução?
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra em Basso e Brooke . Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após o recebimento do pacote. O item deve estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas intactas. Consulte nossa página Devoluções e Reembolsos para obter instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
8. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: info@bassoandbrooke.com
- Telefone✆: +351 926 173 093 (de segunda a sexta, das 9h00 às 17h00 GMT)
- Chat ao vivo: Disponível em nosso site durante o horário comercial.
9. Posso cancelar ou modificar meu pedido depois de realizado?
Nosso objetivo é processar pedidos rapidamente para garantir a entrega pontual. Se desejar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas observe que, uma vez enviado o pedido, talvez não seja possível fazer alterações.
10. Existem promoções ou descontos disponíveis?
Basso e Brooke oferecem regularmente promoções e descontos em diversos itens. Certifique-se de assinar nossa newsletter e nos seguir nas redes sociais para se manter atualizado sobre as últimas promoções e ofertas especiais.
No Basso e Brooke , nos esforçamos para fornecer serviços excepcionais e produtos de primeira linha. Se você tiver alguma outra dúvida não abordada neste FAQ, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Feliz compras!