perguntas frequentes
1. Como sei meu tamanho?
Os detalhes de tamanho de cada produto estão disponíveis na página do produto. Oferecemos uma tabela de tamanhos completa para ajudar você a encontrar o tamanho perfeito. Caso tenha alguma dúvida sobre tamanhos, entre em contato conosco pelo e-mail cs@bassoandbrooke.com . Nossa equipe terá prazer em ajudar.
2. Como posso fazer um pedido na Basso and Brooke?
Fazendo um pedido em Basso and Brooke é simples e prático. Siga estes passos:
- Navegue em nosso site e selecione os itens desejados adicionando-os ao seu carrinho de compras.
- Após terminar de comprar, prossiga para a página de finalização da compra.
- Forneça seu endereço de entrega e detalhes de pagamento para concluir o pedido.
3. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
A Basso and Brooke aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outras opções seguras de pagamento online. Tenha certeza de que suas informações de pagamento serão tratadas com a máxima segurança e privacidade.
4. Quais são as opções de envio e prazos de entrega?
O envio é GRÁTIS O estimado A data de entrega é indicada para cada produto . Os prazos de entrega dependem do tempo de manuseio e transporte de cada produto. Os dias de manuseio e transporte referem-se a dias úteis. excluindo fins de semana e feriados.
5. Posso rastrear meu pedido?
Sim, você pode rastrear seu pedido em Basso e Brooke . Assim que seu pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento. Você pode usar esse número para monitorar o status e a localização do seu pacote até que ele chegue à sua porta.
6. Vocês oferecem envio internacional?
Sim, A Basso and Brooke oferece entregas internacionais para diversos países. Durante o processo de finalização da compra, você pode selecionar o país de envio, e as taxas de envio aplicáveis e o prazo estimado de entrega serão exibidos.
7. Qual é a sua política de devolução?
Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra na Basso e Brooke . Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo em até 30 dias após o recebimento. O item deve estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas intactas. Consulte nossa página de Devoluções e Reembolsos para obter instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
8. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar você com qualquer dúvida ou preocupação. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: cs@bassoandbrooke.com
- Telefone✆: +351 926 173 093 (segunda a sexta, das 9h00 às 17h00 GMT)
- Chat ao vivo: disponível em nosso site durante o horário comercial.
9. Posso cancelar ou modificar meu pedido depois que ele for feito?
Nosso objetivo é processar os pedidos rapidamente para garantir a entrega pontual. Caso deseje cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais breve possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas observe que, após o envio do pedido, talvez não seja possível fazer alterações.
10. Há alguma promoção ou desconto disponível?
A Basso and Brooke oferece regularmente promoções e descontos em diversos itens. Não deixe de assinar nossa newsletter e nos seguir nas redes sociais para ficar por dentro das últimas ofertas e promoções especiais.
No Basso e Brooke , nos esforçamos para oferecer um serviço excepcional e produtos de primeira qualidade. Caso tenha alguma outra dúvida que não esteja nesta FAQ, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Boas compras!