Nova plataforma grossa de couro patenteado raso bombas femininas peep toe 20cm sapatos de salto super alto borboleta 8 polegadas maduro
Free Shipping |
30 Days Return |
Estimated Delivery: -
Compartilhar
Check-out seguro garantido
Let customers speak for us
você pode personalizar o estilo e a cor dos sapatos que você precisa
Salto alto de 17cm,18cm 20cm e 23cm
Siga o desconto da loja mais
Políticas de devolução e reembolso
- Em bassoandbrooke.com, temos uma política de devolução descomplicada. Você pode devolver seus itens no prazo de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido por qualquer motivo.
- Pedimos a gentileza de devolver os produtos em suas embalagens originais.
- Todos os produtos devolvidos serão totalmente reembolsados, desde que não tenham sido usados ou danificados.
- Se algum item for danificado durante a devolução devido à embalagem insuficiente, poderemos oferecer um reembolso parcial a nosso critério.
- Durante o período de devolução, você pode abrir a embalagem e testar o produto, como faria em uma loja normal, para garantir que funciona corretamente.
- No entanto, evite testes excessivos além do necessário.
- Caso o produto perca valor devido ao manuseio excessivo, poderemos reduzir o valor do reembolso.
- Se você não quiser uma embalagem lacrada, é melhor deixar a embalagem intacta tanto quanto possível e lacrá-la adequadamente.
- Abrir um pacote lacrado dificultará a aceitação da devolução. Depois de preencher e enviar a solicitação de devolução para nosso e-mail info@bassoandbrooke.com , você receberá um e-mail dentro de 48 horas úteis com o endereço de devolução ou uma etiqueta de devolução.
- Se você recebeu um produto em mau estado ou com defeito de fábrica a devolução é Gratuita , basta baixar e imprimir a etiqueta.
- No caso de devoluções voluntárias (como comprar o produto errado, não servir ou simplesmente mudar de ideia), você é responsável pela logística e custo do frete de devolução.
- Para o seu reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou na transação inicial, a menos que você concorde explicitamente em contrário.
- O reembolso será processado prontamente e sem quaisquer custos adicionais.
- Poderemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça um comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.
- Você tem 30 dias corridos a partir da data de entrega para devolver um produto e receber o reembolso do valor pago.
- Para cumprir o prazo, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do seu direito de regresso antes de expirar o prazo de 30 dias.
Trocas:
A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar uma devolução do item que você possui atualmente. Assim que a devolução for aceita, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.
Você tem taxas de reabastecimento?
Não, a devolução em bassoandbrooke.com é gratuita , de acordo com as condições acima mencionadas, não há cobrança de fornecimento.
Cancelamento de pedido:
Para cancelar uma encomenda, contacte-nos imediatamente após a compra através do email info@bassoandbrooke.com, indicando o seu pedido de cancelamento (tenha em atenção que tem um máximo de 3 horas a partir do momento da compra para solicitar o cancelamento). O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento. Depois que o pacote for enviado, o pedido não poderá ser cancelado.
Procedimento de devolução e reembolso
Para receber um reembolso pelo produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:
Passo 1. Informe bassoandbrooke.com por email, enviando o seu pedido de devolução para info@bassoandbrooke.com deverá incluir os seguintes dados: o número da encomenda, a referência do produto e o motivo da devolução.
Passo 2. Processe a solicitação de devolução. Uma vez enviado o pedido de devolução, o nosso pessoal do departamento de devoluções entrará em contacto consigo num prazo máximo de 2 dias úteis e fornecer-lhe-á a morada de devolução ou uma etiqueta logística de devolução, se o caso for pelos pontos anteriormente mencionados.
Passo 3. Devolução do seu produto. Deverá devolver o produto sem demora injustificada, tendo em conta os prazos indicados neste caso, no prazo de 30 dias, a partir do dia em que recebe a encomenda.
Passo 4. O prazo de reembolso é de 10 dias. bassoandbrooke.com reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 10 dias a partir do dia em que você nos informou de sua decisão de rescindir o contrato.
O reembolso emitido deverá aparecer na forma de pagamento usada dentro de 2 a 3 dias úteis. Se você não receber seu reembolso dentro de 2 a 3 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito. Pode demorar um pouco até que o reembolso seja oficialmente liberado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@bassoandbrooke.com
1. Como posso saber meu tamanho?
Os detalhes de tamanho de cada produto estão disponíveis na página do produto. Fornecemos uma tabela de tamanhos abrangente para ajudá-lo a encontrar o ajuste perfeito. Se você tiver mais dúvidas sobre o tamanho, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail info@bassoandbrooke.com . Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
2. Como posso fazer um pedido no Basso e Brooke?
Fazendo um pedido em Basso e Brooke são simples e convenientes. Siga esses passos:
- Navegue pelo nosso site e selecione os itens desejados adicionando-os ao carrinho de compras.
- Depois de terminar a compra, vá para a página de finalização da compra.
- Forneça seu endereço de entrega e detalhes de pagamento para concluir o pedido.
3. Quais métodos de pagamento você aceita?
Basso e Brooke aceitam vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outras opções seguras de pagamento online. Tenha certeza de que suas informações de pagamento serão tratadas com a máxima segurança e privacidade.
4. Quais são as opções de envio e prazos de entrega?
O envio é GRÁTIS A estimativa a data de entrega é indicada para cada produto . Os prazos de entrega dependem do tempo de manuseio e tempo de transporte de cada produto. Os dias de manuseio e transporte referem-se a dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
5. Posso rastrear meu pedido?
Sim, você pode rastrear seu pedido em Basso e Brooke . Assim que seu pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento. Você pode usar esse número de rastreamento para monitorar o status e a localização do seu pacote até que ele chegue à sua porta.
6. Vocês oferecem frete internacional?
Sim, Basso and Brooke oferece remessa internacional para vários países. Durante o processo de finalização da compra, você pode selecionar seu país para envio, e as taxas de envio aplicáveis e os prazos de entrega estimados serão exibidos.
7. Qual é a sua política de devolução?
Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra em Basso e Brooke . Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após o recebimento do pacote. O item deve estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas intactas. Consulte nossa página Devoluções e Reembolsos para obter instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
8. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: info@bassoandbrooke.com
- Telefone✆: +351 926 173 093 (de segunda a sexta, das 9h00 às 17h00 GMT)
- Chat ao vivo: Disponível em nosso site durante o horário comercial.
9. Posso cancelar ou modificar meu pedido depois de realizado?
Nosso objetivo é processar pedidos rapidamente para garantir a entrega pontual. Se desejar cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas observe que, uma vez enviado o pedido, talvez não seja possível fazer alterações.
10. Existem promoções ou descontos disponíveis?
Basso e Brooke oferecem regularmente promoções e descontos em diversos itens. Certifique-se de assinar nossa newsletter e nos seguir nas redes sociais para se manter atualizado sobre as últimas promoções e ofertas especiais.
No Basso e Brooke , nos esforçamos para fornecer serviços excepcionais e produtos de primeira linha. Se você tiver alguma outra dúvida não abordada neste FAQ, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Feliz compras!