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Mini vestido de coquetel com lantejoulas brilhantes, vestido vermelho com decote em v, festa especial para banquete, baile curto, vestido de baile, hoco

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1. Qualquer dúvida (como cor, tamanho padrão, personalização, prazo de entrega, serviço urgente, mudança de estilo de vestido, desconto e assim por diante), entre em contato conosco.


2. Você pode nos informar todos os seus requisitos por mensagem quando fizer o pedido.


3. Temos DHL/UPS/TNT/Fedex/Aramex/DPD/EMS e todas as outras formas de envio expresso.

Todos os vestidos podem ser feitos sob medida. Forneça as seguintes informações se desejar:

A opção 1-8 é medida em ___ (CM ou polegadas)

1. Busto = ___

2. Cintura = ___

3. Quadris = ___

4. Ombro a Ombro = ___

5. Ombro à cintura = ___

6. De cócoras ao chão (sem sapatos) = ___

7.Altura= (sem sapatos)= ___

8. Altura dos sapatos = ___

1: Este vestido não inclui acessórios como luvas, véu de noiva e anágua de crinolina (mostrado nas fotos). O lance é válido para apenas um vestido!


2: Como as telas de computador apresentam aberração cromática, especialmente entre as telas CRT e LCD, não podemos garantir que a cor dos nossos produtos será exatamente a mesma das fotografias que você viu.

Todos os métodos são aceitos, como Visa Card, MasterCard e transferência bancária.


Podemos dobrar o vestido do avesso para proteger as miçangas ou os cadarços. Haverá dobras após o transporte internacional.

Impostos/impostos de importação não estão incluídos no preço do item ou na taxa de envio. É responsabilidade do comprador. Mas se você tiver alguma sugestão, diga-nos e tentaremos reduzir essas taxas.

1. Nossa Política de Cancelamentos

a . Pedidos cancelados dentro de 24 horas após a confirmação do pagamento serão elegíveis para reembolso total.

b . Pedidos cancelados de 1 a 3 dias após a confirmação do pagamento serão elegíveis para um reembolso parcial, consistindo no custo total do frete e 50% do preço de compra do produto.

c . Pedidos cancelados após 3 dias da confirmação do pagamento serão elegíveis para um reembolso parcial correspondente ao custo total do frete.

d . Depois que seu pedido for enviado, ele não poderá mais ser cancelado.


2. Devolução para substituição ou reembolso

a. Sua satisfação é de extrema importância para nós. Ao receber sua encomenda, recomendamos que você verifique e certifique-se de que o vestido foi feito de acordo com as especificações do seu pedido. Experimente o vestido o mais rápido possível, sem remover as etiquetas, alterá-lo ou lavá-lo.

b. Se você estiver devolvendo ou trocando vestidos ou acessórios, certifique-se de que eles estejam em suas condições originais: sem uso, sem lavagem, sem alterações, sem danos, limpos, sem fiapos e cabelos e sem perfume.


3. Itens defeituosos, danificados ou enviados incorretamente

a. Você tem direito ao reembolso do valor total da compra, acrescido dos custos de envio, para itens defeituosos, danificados ou enviados incorretamente. Se você acredita que seus itens foram danificados durante a entrega, deverá primeiro obter a documentação de "Comprovante de Danos" da sua transportadora.


4.Processo de devolução

a. Envie-nos uma solicitação de devolução em até 15 dias após o envio do seu pedido. Inclua uma explicação e fotos documentando o motivo da devolução. Devoluções não serão aceitas sem a aprovação prévia da minha loja.

b. Assim que nossos vendedores aprovarem sua solicitação, envie-nos o item e o Formulário de Devolução do Produto preenchido o mais rápido possível.

c. Após o recebimento em nossas instalações, sua devolução será processada em 1 a 3 dias úteis. Após a confirmação e inspeção da sua devolução, aguarde até dois ciclos de cobrança para que ela seja creditada em sua conta. Itens devolvidos em condições inaceitáveis não serão processados como reembolso e serão enviados de volta para você.

*Deixar um feedback neutro ou negativo não resolverá completamente o seu problema. Entre em contato conosco antes de deixar um feedback neutro ou negativo. Como vendedores sérios e responsáveis, faremos o possível para resolver o seu problema.


*Se você estiver satisfeito com sua compra e com nosso serviço geral, reserve um minuto para nos deixar um feedback positivo com uma classificação geral detalhada de vendas.

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Políticas de devolução e reembolso

  • Na bassoandbrooke.com, temos uma política de devolução sem complicações. Você pode devolver seus itens em até 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido, por qualquer motivo.
  • Pedimos gentilmente que você devolva os produtos na embalagem original.
  • Todos os produtos devolvidos serão totalmente reembolsados, desde que não tenham sido usados ou danificados.
  • Se algum item for danificado durante a devolução devido à embalagem insuficiente, poderemos oferecer um reembolso parcial, a nosso critério.
  • Durante o período de devolução, você pode abrir a embalagem e testar o produto, como faria em uma loja normal, para garantir que ele funcione corretamente.
  • No entanto, evite fazer testes excessivos além do necessário.
  • Se o produto perder valor devido ao manuseio excessivo, poderemos reduzir o valor do reembolso.
  • Se você não quiser uma embalagem lacrada, é melhor deixar a embalagem o mais intacta possível e fechá-la adequadamente.
  • Abrir uma embalagem lacrada dificultará a aceitação da devolução. Após preencher e enviar a solicitação de devolução para o nosso e-mail cs@bassoandbrooke.com , você receberá um e-mail em até 48 horas úteis com o endereço de devolução ou uma etiqueta de devolução.
  • Se você recebeu um produto em mau estado ou com defeito de fábrica a devolução é gratuita , você só precisa baixar e imprimir a etiqueta.
  • No caso de devoluções voluntárias (como a compra do produto errado, ele não serve ou você simplesmente mudou de ideia), você é responsável pela logística e pelo custo do frete de devolução.
  • Para seu reembolso, usaremos o mesmo método de pagamento que você usou na transação inicial, a menos que você concorde explicitamente o contrário.
  • O reembolso será processado prontamente e sem quaisquer custos adicionais.
  • Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça o comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.
  • Você tem 30 dias corridos a partir da data de entrega para devolver um produto e receber o reembolso do valor pago.
  • Para cumprir o prazo, basta enviar sua comunicação referente ao exercício do seu direito de retorno antes do término do prazo de 30 dias.

Trocas:


A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar a devolução do item que você possui atualmente. Assim que a devolução for aceita, você poderá prosseguir com a compra do novo item separadamente.

Vocês cobram taxas de reposição de estoque?

Não, a devolução em bassoandbrooke.com é gratuita , de acordo com as condições acima mencionadas, não há taxa de fornecimento.

Cancelamento do pedido:

Para cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente após a compra por e-mail para cs@bassoandbrooke.com, indicando sua solicitação de cancelamento (observe que você tem um prazo máximo de 3 horas a partir do momento da compra para solicitar o cancelamento). O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento. Após o envio do pacote, o pedido não poderá ser cancelado.

Procedimento de devolução e reembolso

Para receber um reembolso pelo produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:

Passo 1. Informe a bassoandbrooke.com por e-mail, enviando sua solicitação de devolução para cs@bassoandbrooke.com , devendo constar as seguintes informações: o número do pedido, a referência do produto e o motivo da devolução.

Etapa 2. Processe a solicitação de devolução. Após o envio da solicitação de devolução, nossa equipe do departamento de devoluções entrará em contato com você em até 2 dias úteis e fornecerá o endereço de devolução ou uma etiqueta de logística de devolução, se for o caso, de acordo com os pontos mencionados anteriormente.

Passo 3. Devolução do seu produto. Você deve devolver o produto sem demora injustificada, respeitando os prazos indicados neste caso, no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.

Etapa 4. O prazo de reembolso é de 10 dias. O bassoandbrooke.com reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no máximo 10 dias a partir do dia em que você nos informou sobre sua decisão de rescindir o contrato.

O reembolso emitido deverá aparecer no método de pagamento utilizado em até 2 a 3 dias úteis. Caso não tenha recebido o reembolso em até 2 a 3 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente. Entre em contato com seu banco ou administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente liberado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail cs@bassoandbrooke.com.

1. Como sei meu tamanho? 

Os detalhes de tamanho de cada produto estão disponíveis na página do produto. Oferecemos uma tabela de tamanhos completa para ajudar você a encontrar o tamanho perfeito. Caso tenha alguma dúvida sobre tamanhos, entre em contato conosco pelo e-mail cs@bassoandbrooke.com . Nossa equipe terá prazer em ajudar.

2. Como posso fazer um pedido na Basso and Brooke? 

Fazendo um pedido em Basso and Brooke é simples e prático. Siga estes passos:

  • Navegue em nosso site e selecione os itens desejados adicionando-os ao seu carrinho de compras.
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3. Quais métodos de pagamento vocês aceitam? 

A Basso and Brooke aceita diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outras opções seguras de pagamento online. Tenha certeza de que suas informações de pagamento serão tratadas com a máxima segurança e privacidade.

4. Quais são as opções de envio e prazos de entrega?

O envio é GRÁTIS O estimado A data de entrega é indicada para cada produto . Os prazos de entrega dependem do tempo de manuseio e transporte de cada produto. Os dias de manuseio e transporte referem-se a dias úteis. excluindo fins de semana e feriados.

5. Posso rastrear meu pedido? 

Sim, você pode rastrear seu pedido em Basso e Brooke . Assim que seu pedido for despachado, forneceremos um número de rastreamento. Você pode usar esse número para monitorar o status e a localização do seu pacote até que ele chegue à sua porta.

6. Vocês oferecem envio internacional?

 Sim, A Basso and Brooke oferece entregas internacionais para diversos países. Durante o processo de finalização da compra, você pode selecionar o país de envio, e as taxas de envio aplicáveis e o prazo estimado de entrega serão exibidos.

7. Qual é a sua política de devolução? 

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra na Basso e Brooke . Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá devolvê-lo em até 30 dias após o recebimento. O item deve estar sem uso, em sua condição original e com todas as etiquetas intactas. Consulte nossa página de Devoluções e Reembolsos para obter instruções detalhadas sobre o processo de devolução.

8. Como entro em contato com o suporte ao cliente? 

Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar você com qualquer dúvida ou preocupação. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

  • E-mail: cs@bassoandbrooke.com
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Nosso objetivo é processar os pedidos rapidamente para garantir a entrega pontual. Caso deseje cancelar ou modificar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais breve possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, mas observe que, após o envio do pedido, talvez não seja possível fazer alterações.

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