Vanliga frågor

 

1. Hur vet jag min storlek? 

Storleksdetaljerna för varje produkt finns tillgängliga på produktsidan. Vi tillhandahåller ett omfattande storleksdiagram som hjälper dig att hitta den perfekta passformen. Om du har ytterligare frågor om storlek, tveka inte att nå ut till oss info@bassoandbrooke.com. Vårt team hjälper dig gärna.

2. Hur kan jag göra en beställning på Basso och Brooke? 

Beställa Basso och Brooke är enkel och bekväm. Följ dessa steg:

  • Bläddra i vår webbplats och välj önskade objekt genom att lägga till dem i din kundvagn.
  • När du är klar, fortsätt till kassasidan.
  • Ange din leveransadress och betalningsuppgifter för att slutföra beställningen.

3. Vilka betalningsmetoder accepterar du? 

Basso och Brooke Accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal och andra säkra betalningsalternativ online. Var säker på att din betalningsinformation hanteras med största säkerhet och integritet.

4. Vilka är fraktalternativ och leveranstider?

Frakt är FRI Den uppskattade Leveransdatum anges för varje produkt. Leveranstider beror på hanteringstiden och transporttiden för varje produkt. Hantering och transportdagar hänvisar till arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.

5. Kan jag spåra min beställning? 

Ja, du kan spåra din beställning på Basso och Brooke. När din beställning skickas kommer vi att ge dig ett spårningsnummer. Du kan använda detta spårningsnummer för att övervaka status och plats för ditt paket tills det når din dörr.

6. Erbjuder du internationell frakt?

 Ja, Basso och BrookeErbjuder internationell frakt till olika länder. Under kassaprocessen kan du välja ditt land för frakt och tillämpliga fraktavgifter och uppskattade leveranstider visas.

7. Vad är din returpolicy? 

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Basso och Brooke. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 30 dagar efter att du har fått paketet. Objektet ska vara oanvänd, i sitt ursprungliga skick och med alla taggar intakt. Se vår sida om retur och återbetalning för detaljerade instruktioner om returprocessen.

8. Hur kontaktar jag kundsupport? 

Vårt kundsupportteam är här för att hjälpa dig med eventuella förfrågningar eller problem. Du kan nå oss genom följande kanaler:

  • E-post: info@bassoandbrooke.com 
  • Telefon✆: +351 926 173 093 (måndag till fredag, 9:00 - 17:00 GMT)
  • Livechatt: Finns på vår webbplats under öppettider.

9. Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att den har placerats? 

Vi strävar efter att behandla beställningar snabbt för att säkerställa snabb leverans. Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran, men observera att när en beställning skickas kan det inte vara möjligt att göra ändringar.

10. Finns det några kampanjer eller rabatter tillgängliga? 

Basso och Brooke erbjuder regelbundet kampanjer och rabatter på olika artiklar. Se till att prenumerera på vårt nyhetsbrev och följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om de senaste erbjudanden och specialerbjudanden.

På Basso och Brooke, Vi strävar efter att tillhandahålla exceptionella service och förstklassiga produkter. Om du har några andra frågor som inte behandlas i denna FAQ, tveka inte att komma i kontakt med vårt kundsupportteam. Glad shopping!