Garanterad säker utcheckning

Summer Flat Slippers Women Leather Black White Flops Thick Sole Mules Casual Comfort Slides Woman

$24.99
$39.79
Color: Green
Shoe Size: 36
FREE SHIPPING
30 Days Easy Return
SUPPORT 24/7
SECURED PAYMENTS

Garanterad säker utcheckning

How to choose correct size?

1.Measure your 
foot length as the size chart.
2.Find the ''
EUR/China Size'' from the size chart by your foot length!
3.Please do not measure the insole length,it is different from the foot length.

EUR/China Size 35  = Foot length (cm) 22.5
EUR/China Size 36  = Foot length (cm) 23.0
EUR/China Size 37  = Foot length (cm) 23.5
EUR/China Size 38  = Foot length (cm) 24.0
EUR/China Size 39  = Foot length (cm) 24.5
EUR/China Size 40  = Foot length (cm) 25.0
EUR/China Size 41  = Foot length (cm) 25.5


Note:
1.Measurements are the maximum size,
please allow error about ± 5MM.Compare the size chart with your feet length carefully before ordering.
2.Please according to our size chart to choose the most appropriate size!This is very important,thank you for your understanding and cooperation!Wish you have a happy shopping!

3.If you do not know 
how to choose correct size or have any questions about this product,please contact us,we will give you satisfactory answers as fast.



We take great care in packing every detail to ensure safe shipment to you .Therefore please check the package before you sign to receive it, if it is broken or damaged, you can make a record with the carrier. At the same time, you can take a photo and send to us, we will solve the problem for you at the first time.

Shipping by China Post Air Mail, usually need about 15-60 business days (Brazil 90 days) arrive. If you need the items urgent, please choose shipping method EMS/DHL for free and pay extra shipping cost (shipping time 5-7 working days). It is very fast. So welcome to my store to find the items that you liking.

1. If the item is defective, please notify us within 7 days after receive. Do not open dispute without communication.

2. If you are not satisfied when you receive your item, please return it within 15 days for a replacement or money back. Please contact our after service staff before return it.

3. If there has quality problem ,please take picture for us.We will resolve it for you within 24 hours .

4. If you cant receive the package within 60 days ,we will return your money (Brazil 90 days).

1. If you are satisfied with our products and service, Please leave us a 5 stars feedback.

2. If you have any problems or question regarding your transaction please contact us before leaving any type of feedback.

3. All emails will be answered within 24 hours,If you do not receive our reply, please kindly re-send your email or complaint to our manager.

Return and Refund Policies 

  • At bassoandbrooke.com, we have a hassle-free return policy. You can return your items within 30 days from the delivery date of your order for any reason.
  • We kindly ask you to return the products in their original packaging.
  • All returned products will be fully refunded as long as they have not been used or damaged.
  • If any item is damaged during the return due to insufficient packaging, we may offer a partial refund at our discretion.
  • During the return period, you are allowed to open the packaging and test the product, just like you would in a regular store, to ensure it functions correctly.
  • However, please refrain from excessive testing beyond what is necessary.
  • If the product loses value due to excessive handling, we may reduce the refund amount.
  • If you do not want a sealed package, it is best to leave the packaging intact as much as possible and properly reseal it.
  • Opening a sealed package will make it difficult for us to accept the return. Once you have filled out and submitted the return request to our email at cs@bassoandbrooke.com you will receive an email within 48 business hours with the return address or a return label.
  • If you received a product in poor condition or with a factory defect return is Free, you only need to download and print the label.
  • In the case of voluntary returns (such as purchasing the wrong product, it doesn't fit, or you simply changed your mind), you are responsible for the logistics and cost of the return shipping.
  •  For your refund, we will use the same payment method you used for the initial transaction unless you explicitly agree otherwise.
  • The refund will be processed promptly and without any additional charges.
  • We may withhold the refund until we receive the returned goods or until you provide proof of return, whichever happens first.
  • You have 30 calendar days from the delivery date to return a product and receive a refund for the amount paid.
  • To meet the deadline, simply send your communication regarding the exercise of your right to return before the expiration of the 30-day period.

 

Exchanges:


The most efficient way to obtain the desired item is to initiate a return for the item you currently have. Once the return is accepted, you can then proceed to make a separate purchase for the new item.

Do you have restocking fees?

No, the return at bassoandbrooke.com is free, according to the aforementioned conditions, there is no supply charge.

Order Cancellation: 

To cancel an order, please contact us immediately after the purchase by email at cs@bassoandbrooke.com, indicating your request for cancellation (please note that you have a maximum of 3 hours from the time of purchase to request a cancellation). The refund will be issued using the same payment method. Once the package has been shipped, the order cannot be canceled.

Return and refund procedure

To receive a refund for the returned product, please follow the step-by-step procedure below:

Step 1. Inform bassoandbrooke.com  by email, sending your return request to cs@bassoandbrooke.com must include the following information: the order number, the product reference, and the reason for the return. 

Step 2. Process the return request.  Once the return request has been sent, our returns department staff will contact you within a maximum period of 2 working days and will provide you with the return address or a return logistics label, if the case is by the points, previously mentioned. 

Step 3. Return of your product.  You must return the product without undue delay, taking into account the times indicated in this case, within 30 days, from the day you receive the order.

Step 4. The refund term is within 10 days. bassoandbrooke.com  will refund all payments received from you, without undue delay and, in any case, no later than 10 days from the day you informed us of your decision to terminate the contract. 

The issued refund should appear in the payment method you used within 2-3 business days. If you have not received your refund within 2-3 business days, please check your bank account again. Contact your bank or credit card company. It may take a while before the refund is officially released. If you have done all this and still have not received your refund, please contact us at cs@bassoandbrooke.com

 

1. Hur vet jag min storlek? 

Storleksdetaljerna för varje produkt finns tillgängliga på produktsidan. Vi tillhandahåller ett omfattande storleksdiagram som hjälper dig att hitta den perfekta passformen. Om du har ytterligare frågor om storlek, tveka inte att nå ut till oss info@bassoandbrooke.com. Vårt team hjälper dig gärna.

2. Hur kan jag göra en beställning på Basso och Brooke? 

Beställa Basso och Brooke är enkel och bekväm. Följ dessa steg:

  • Bläddra i vår webbplats och välj önskade objekt genom att lägga till dem i din kundvagn.
  • När du är klar, fortsätt till kassasidan.
  • Ange din leveransadress och betalningsuppgifter för att slutföra beställningen.

3. Vilka betalningsmetoder accepterar du? 

Basso och Brooke Accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal och andra säkra betalningsalternativ online. Var säker på att din betalningsinformation hanteras med största säkerhet och integritet.

4. Vilka är fraktalternativ och leveranstider?

Frakt är FRI Den uppskattade Leveransdatum anges för varje produkt. Leveranstider beror på hanteringstiden och transporttiden för varje produkt. Hantering och transportdagar hänvisar till arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.

5. Kan jag spåra min beställning? 

Ja, du kan spåra din beställning på Basso och Brooke. När din beställning skickas kommer vi att ge dig ett spårningsnummer. Du kan använda detta spårningsnummer för att övervaka status och plats för ditt paket tills det når din dörr.

6. Erbjuder du internationell frakt?

 Ja, Basso och BrookeErbjuder internationell frakt till olika länder. Under kassaprocessen kan du välja ditt land för frakt och tillämpliga fraktavgifter och uppskattade leveranstider visas.

7. Vad är din returpolicy? 

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Basso och Brooke. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 30 dagar efter att du har fått paketet. Objektet ska vara oanvänd, i sitt ursprungliga skick och med alla taggar intakt. Se vår sida om retur och återbetalning för detaljerade instruktioner om returprocessen.

8. Hur kontaktar jag kundsupport? 

Vårt kundsupportteam är här för att hjälpa dig med eventuella förfrågningar eller problem. Du kan nå oss genom följande kanaler:

  • E-post: info@bassoandbrooke.com 
  • Telefon✆: +351 926 173 093 (måndag till fredag, 9:00 - 17:00 GMT)
  • Livechatt: Finns på vår webbplats under öppettider.

9. Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att den har placerats? 

Vi strävar efter att behandla beställningar snabbt för att säkerställa snabb leverans. Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran, men observera att när en beställning skickas kan det inte vara möjligt att göra ändringar.

10. Finns det några kampanjer eller rabatter tillgängliga? 

Basso och Brooke erbjuder regelbundet kampanjer och rabatter på olika artiklar. Se till att prenumerera på vårt nyhetsbrev och följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om de senaste erbjudanden och specialerbjudanden.

 Basso och Brooke, Vi strävar efter att tillhandahålla exceptionella service och förstklassiga produkter. Om du har några andra frågor som inte behandlas i denna FAQ, tveka inte att komma i kontakt med vårt kundsupportteam. Glad shopping!