Pertanyaan yang sering diajukan
1. Bagaimana saya tahu ukuran saya?
Detail ukuran untuk setiap produk tersedia di halaman produk. Kami menyediakan bagan ukuran yang komprehensif untuk membantu Anda menemukan yang cocok. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang ukuran, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@bassoandbrooke.com. Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.
2. Bagaimana cara melakukan pemesanan di Basso dan Brooke?
Melakukan pemesanan Basso dan Brooke sederhana dan nyaman. Ikuti langkah ini:
- Jelajahi situs web kami dan pilih item yang diinginkan dengan menambahkannya ke keranjang belanja Anda.
- Setelah selesai berbelanja, lanjutkan ke halaman checkout.
- Berikan alamat pengiriman dan detail pembayaran Anda untuk menyelesaikan pesanan.
3. Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Basso dan Brooke menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit/debit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, dan opsi pembayaran online aman lainnya. Yakinlah bahwa informasi pembayaran Anda ditangani dengan keamanan dan privasi sepenuhnya.
4. Apa opsi pengiriman dan waktu pengiriman?
Pengiriman adalah BEBAS Perkiraan Tanggal pengiriman ditunjukkan untuk setiap produk. Waktu pengiriman tergantung pada waktu penanganan dan waktu transportasi setiap produk. Penanganan dan transportasi hari mengacu pada hari kerja, Tidak termasuk akhir pekan dan hari libur.
5. Dapatkah saya melacak pesanan saya?
Ya, Anda dapat melacak pesanan Anda Basso dan Brooke. Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan memberi Anda nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor pelacakan ini untuk memantau status dan lokasi paket Anda sampai mencapai pintu Anda.
6. Apakah Anda menawarkan pengiriman internasional?
Ya, Basso dan BrookeMenawarkan pengiriman internasional ke berbagai negara. Selama proses checkout, Anda dapat memilih negara Anda untuk pengiriman, dan biaya pengiriman yang berlaku dan perkiraan waktu pengiriman akan ditampilkan.
7. Apa kebijakan pengembalian Anda?
Kami ingin Anda benar -benar puas dengan pembelian Anda Basso dan Brooke. Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak senang dengan pesanan Anda, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah menerima paket. Item harus tidak digunakan, dalam kondisi aslinya, dan dengan semua tag utuh. Silakan merujuk ke halaman pengembalian dan pengembalian uang kami untuk instruksi terperinci tentang proses pengembalian.
8. Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?
Tim dukungan pelanggan kami ada di sini untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah apa pun. Anda dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Surel: info@bassoandbrooke.com
- Telepon✆: +351 926 173 093 (Senin hingga Jumat, 9:00 pagi - 17:00 GMT)
- Langsung Obrolan: Tersedia di situs web kami selama jam kerja.
9. Dapatkah saya membatalkan atau memodifikasi pesanan saya setelah ditempatkan?
Kami bertujuan untuk memproses pesanan dengan cepat untuk memastikan pengiriman tepat waktu. Jika Anda ingin membatalkan atau memodifikasi pesanan Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami sesegera mungkin. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda, tetapi harap dicatat bahwa begitu pesanan dikirim, tidak mungkin untuk melakukan perubahan.
10. Apakah ada promosi atau diskon yang tersedia?
Basso dan Brooke Secara teratur menawarkan promosi dan diskon pada berbagai item. Pastikan untuk berlangganan buletin kami dan ikuti kami di media sosial untuk tetap diperbarui pada penawaran terbaru dan penawaran khusus.
Pada Basso dan Brooke, kami berusaha untuk memberikan layanan luar biasa dan produk terkemuka. Jika Anda memiliki pertanyaan lain yang tidak tercakup dalam FAQ ini, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Selamat berbelanja!