Polityka wysyłki

Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich produktów.

Warunki dostawy:

Szacowana data dostawy jest wskazana dla każdego produktu. Czasy dostawy zależą od czasu obsługi i czasu transportu każdego produktu. Dni obsługi i transportu odnoszą się do dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i święta*.

*Ten sam dzień odnosi się do zamówień złożonych przed 14:00 GMT. W przypadku zamówień złożonych później wyjazd i dostawa zostaną wykonane w następny dzień roboczy.

*Daty dostawy są szacowane wyłącznie i mogą się różnić w zależności od firm logistycznych.

Jeśli są jakieś opóźnienia lub incydenty z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem Info@bassoandbrooke.com. Niezwłocznie zweryfikujemy sytuację z firmą logistyczną. Zostaniesz powiadomiony o wyjściu pocztą elektroniczną i SMS -a przez kuriera, w tym numer śledzenia.

Potwierdzenie zamówienia: Po udanym zakupie otrzymasz wiadomość e -mail z potwierdzeniem z numerem zamówienia.

Potwierdzenie odlotu: Po przygotowaniu zamówienia do dostawy zostanie wysłany e -mail z potwierdzeniem wyjazdu. Ten e -mail będzie zawierać numer śledzenia i nazwę firmy kurierskiej odpowiedzialnej za dostarczenie zamówienia.

Anulowanie zamówienia: Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast po zakupie e -mailem pod adresem Info@bassoandbrooke.com, wskazując na prośbę o anulowanie (pamiętaj, że masz maksymalnie 3 godziny od momentu zakupu, aby poprosić o anulowanie). Zwrot zostanie wydany przy użyciu tej samej metody płatności. Po wysłaniu paczki zamówienia nie można anulować.

Podatki: Ceny wyświetlanebassoandbrooke.com Uwzględnij wszystkie obowiązujące podatki.

Potwierdzenie wysyłki: Po wysłaniu zamówienia wyślemy wiadomość e -mail z powiadomieniem z numerem śledzenia. Firma kurierska powiadomi również klienta przez wiadomość tekstową lub połączenie telefoniczne przed dostawą.

Klient ma 5 dni na weryfikację integralności wszystkich przedmiotów i akcesoriów w zamówieniu i upewnienie się, że wszystko jest zawarte zgodnie z oczekiwaniami. Po tych 5 dniach przesyłka zostanie uznana za przyjęta, a roszczenia o odszkodowanie lub awarie wraz z przesyłką nie zostaną zaakceptowane.

 

Jeśli masz problemy z zamówieniem, prosimy o kontaktInfo@bassoandbrooke.com.

Którego kuriera używasz?

Używamy USPS, UPS lub FedEx do przesyłek krajowych oraz Borderguru lub DHL do przesyłek międzynarodowych.

Czy otrzymam numer śledzenia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e -mail zawierającą informacje o śledzeniu. Następnie możesz użyć tego do śledzenia zamówienia online. Jeśli go nie otrzymasz, napisz do wiadomości e -mailInfo@bassoandbrooke.com I daj nam znać. Weekendy, święta i niesprzyjające warunki pogodowe nie są uwzględniane w czasie dostawy i mogą powodować opóźnienia. Upewnij się, że adres dostawy jest uczestniczył w godzinach pracy.

WYMAGANY PODPIS

Basso i Brooke wymagają podpisu po dostawie i/lub ubezpieczeniu wysyłkowym we wszystkich zamówieniach krajowych do celów bezpieczeństwa.

Brak dostawy z powodu błędnego adresu

1.1 Weryfikacja adresu

Odpowiedzialność na Kupującego jest upewnienie się, że adres wysyłki podany podczas złożenia zamówienia jest dokładny i aktualny. Przed sfinalizowaniem zamówienia zaleca się, aby kupujący zaleca się dwukrotnie sprawdzanie szczegółów adresu wysyłki, aby uniknąć opóźnień lub sytuacji w zakresie dostarczania.

1.2 brak dostawy z powodu błędnego adresu

W przypadku, gdy zamówienie nie można dostarczyć na podany adres wysyłki z powodu błędu lub niedokładności, kupujący będzie odpowiedzialny wyłącznie za dostarczenie. Obejmuje to między innymi niepoprawną nazwę odbiorcy, adres uliczny, miasto, kod pocztowy lub dane kontaktowe.

1.3 Opłata za ponowne

Jeśli wystąpił dostawa z powodu błędnego adresu dostarczonego przez kupującego, kupujący będzie odpowiedzialny za uiszczenie opłaty za ponowne ponowne próby dostawy. Opłata o ponowne przeniesienie zostanie przekazana kupującemu i musi zostać zapłacona przed rozpoczęciem procesu ponownego uruchomienia.

1.4 Odliczenie zwrotu

Jeżeli kupujący zdecyduje się nie kontynuować ponownego reseksualnego lub nie jest w stanie podać prawidłowego adresu wysyłki w rozsądnym okresie, zwrot może zostać przetworzony na zamówienie. Kwota zwrotu zostanie jednak odjęta od oryginalnych opłat za wysyłkę poniesionych przez sprzedawcę i wszelkich dodatkowych opłat ponownych wyskakujących.

2: brak dostawy z powodu nieobecności nabywcy

2.1 Otrzymanie dostawy

Kupujący są odpowiedzialni za zapewnienie ich dostępności lub dostępnego przedstawiciela na adres wysyłki do otrzymania dostawy. Jeśli kupujący jest niedostępny, kupujący musi zorganizować, aby ktoś otrzymał pakiet w ich imieniu.

2.2 Próby dostawy

Nasi partnerzy wysyłkowe podejmą rozsądne próby dostarczenia pakietu. Jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu nieobecności kupującego, dostawca wysyłki zwykle pozostawia powiadomienie o dostawie lub próbuje skontaktować się z kupującym za pośrednictwem dostarczonych danych kontaktowych.

2.3 Zmienianie

Kupujący dostawa mogą mieć możliwość zmiany terminu dostawy u dostawcy wysyłki, z zastrzeżeniem warunków dostawcy. Odpowiedzialność kupującego jest odpowiedzialna z dostawcą wysyłki bezpośrednio za wszelkie ustalenia dotyczące ponownego dostawy.

2.4 Opłata za ponowne

W przypadku, gdy dostawę nie można zakończyć z powodu nieobecności kupującego, a pakiet zostanie zwrócony sprzedawcy, kupujący będzie odpowiedzialny za uiszczenie opłaty za ponowne przeniesienie za kolejną próbę dostawy.

2.5 Odliczenie zwrotu

Jeżeli kupujący zdecyduje się nie kontynuować ponownego reseksualnego lub nie jest w stanie przedstawić alternatywnego porozumienia w zakresie dostawy w rozsądnym okresie, może zostać przetworzony zwrot pieniędzy. Kwota zwrotu zostanie jednak odjęta od oryginalnych opłat za wysyłkę poniesionych przez sprzedawcę i wszelkich dodatkowych opłat ponownych wyskakujących.

Należy pamiętać, że zasady te mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia i obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie i przestrzeganie najnowszych zasad opublikowanych przez sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych działań w celu rozwiązania problemów związanych z dostarczaniem i zapewnieniem satysfakcjonującego wrażenia zakupu dla wszystkich klientów.