Политика доставки

Стоимость доставки

Доставка бесплатна для всех продуктов.

Условия доставки:

Расчетная дата доставки обозначена для каждого продукта. Время доставки зависит от времени обработки и времени транспортировки каждого продукта. Дни обработки и транспорта относятся к рабочим дням, За исключением выходных и праздников*.

*В тот же день Относится к приказам, размещенным до 14:00. ВРЕМЯ ПО ГРИНВИЧУ. Для предложений, размещенных позже, отъезд и доставка будут сделаны в следующий рабочий день.

*Даты доставки являются чисто оценены и могут варьироваться в зависимости от логистических компаний.

Если есть какие -либо задержки или инциденты с вашим заказом, свяжитесь с нами по Info@bassoandbrooke.comПолем Мы быстро проверим ситуацию с логистической компанией. Вы будете уведомлены о вылете по электронной почте и SMS Courier, включая номер отслеживания.

Подтверждение заказа: После успешной покупки вы получите подтверждение по электронной почте с номером заказа.

Подтверждение отправления: как только ваш заказ будет готов к доставке, вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением отъезда. Это письмо будет включать номер отслеживания и название курьерской компании, ответственной за доставку вашего заказа.

Аннулирование заказа: Чтобы отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после покупки по электронной почте в Info@bassoandbrooke.com, указывая на ваш запрос на отмену (обратите внимание, что у вас есть максимум 3 часа с момента покупки, чтобы запросить отмену). Возврат будет выдан с использованием того же метода оплаты. Как только пакет будет отправлен, заказ не может быть отменен.

Налоги: Цены, показанные наBassoandbrooke.com Включите все применимые налоги.

Подтверждение доставки: как только ваш заказ будет отправлен, мы отправим электронное письмо уведомлением с номером отслеживания. Компания Courier также уведомит клиента по текстовым сообщениям или телефонным звонкам до доставки.

У клиента есть 5 дней, чтобы проверить целостность всех предметов и аксессуаров в заказе и гарантировать, что все включено, как и ожидалось. После этих 5 дней отправка будет считаться принятой, и претензии на ущерб или неудачи с отгрузкой не будут приняты.

 

Если у вас есть какие -либо проблемы с вашим заказом, свяжитесь сInfo@bassoandbrooke.com.

Какой курьер вы используете?

Мы используем USPS, UPS или FedEx для внутренних поставки и Borderguru или DHL для международных поставков.

Получу ли я номер для отслеживания?

После того, как ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с информацией о отслеживании. Затем вы можете использовать это для отслеживания вашего заказа онлайн. Если вы не получите его, пожалуйста, напишите по электронной почтеInfo@bassoandbrooke.com И дайте нам знать. В выходные дни, праздничные дни и ненастные погодные условия не учитываются в срок доставки и могут вызвать задержки. Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки посещается в рабочее время.

Требуется подпись

Бассо и Брук требует подписи при доставке и/или доставке страхования на все внутренние заказы в целях безопасности.

Не доставка из-за ошибочного адреса

1.1 Проверка адреса

Покупатель несет ответственность за то, чтобы адрес доставки, предоставляемый во время размещения заказа, был точным и актуальным. Перед завершением заказа покупателям рекомендуется дважды проверить детали адреса доставки, чтобы избежать каких-либо задержек или ситуаций без доставки.

1.2 НЕПРАВИЛЬНОСТЬ из-за ошибочного адреса

В случае, если заказ не может быть доставлен на предоставленный адрес доставки из-за ошибки или неточности, покупатель будет нести единоличную ответственность за отсутствие доставки. Это включает, но не ограничивается, неправильное название получателя, уличный адрес, город, почтовый код или контактная информация.

1.3 Плата за переработку

В случае отсутствия доставки из-за ошибочного адреса, предоставленного покупателем, покупатель будет нести ответственность за уплату платы за переработку, чтобы снова попытаться доставки. Плата за переработку будет передана покупателю и должен быть выплачен до того, как может быть инициировано процесс управления.

1.4 Возврат вычета

Если покупатель решает не продолжать смену или не может предоставить правильный адрес доставки в течение разумных сроков, возврат может быть обработана для заказа. Тем не менее, сумма возврата будет вычтена по первоначальной плате за доставку, понесенные Продавцом, и любые дополнительные расходы на повторное пособие.

2: Несоответствие из-за отсутствия покупателя

2.1 Получение доставки

Покупатели несут ответственность за обеспечение их доступности или уполномоченного представителя по адресу доставки для получения доставки. Если покупатель недоступен, покупатель должен договориться о том, чтобы кто -то получил посылку от их имени.

2.2 Попытки доставки

Наши партнеры по доставке предпримут разумные попытки доставки пакета. Если доставка неудачна из -за отсутствия покупателя, поставщик доставки обычно оставляет уведомление о доставке или пытается связаться с покупателем через предоставленную контактную информацию.

2.3 Перенос

Покупатели доставки могут иметь возможность перенести доставку с поставщиком доставки, при условии, что условия и условия поставщика. Покупатель несет ответственность за связь с поставщиком судоходства непосредственно для любых договоренностей о переоборудовании.

2.4 Плата за переработку

В случае, если доставка не может быть завершена из -за отсутствия покупателя, и пакет возвращается продавцу, покупатель будет нести ответственность за уплату заплаты за последующую попытку доставки.

2.5 Возврат вычета

Если покупатель решает не продолжать применение или не может предоставить альтернативное соглашение о доставке в разумные сроки, возврат может быть обработана для заказа. Тем не менее, сумма возврата будет вычтена по первоначальной плате за доставку, понесенные Продавцом, и любые дополнительные расходы на повторное пособие.

Обратите внимание, что эти политики могут быть изменены без предварительного уведомления, и покупатель несет ответственность за просмотр и соблюдение последних политик, опубликованных продавцом. Продавец оставляет за собой право предпринять необходимые действия по решению проблем без доставки и обеспечения удовлетворительного опыта покупки для всех клиентов.