Kargo politikası
Nakliye maliyeti
Nakliye tüm ürünler için ücretsizdir.
Teslimat şartları:
Her ürün için tahmini teslimat tarihi belirtilir. Teslimat süreleri, her ürünün kullanım süresine ve taşıma süresine bağlıdır. İşleme ve Taşımacılık Günleri İş Günleri, Hafta sonları ve tatiller hariç*.
*Aynı gün 14: 00'den önce yerleştirilen siparişleri ifade eder. GMT. Daha sonra yerleştirilen siparişler için, ayrılma ve teslimat bir sonraki iş gününde yapılacaktır.
*Teslimat tarihleri tamamen tahmin edilir ve lojistik şirketlerine bağlı olarak değişebilir.
Siparişinizle ilgili herhangi bir gecikme veya olay varsa, lütfen bize ulaşın. Info@bassoandbrooke.com. Durumu derhal lojistik şirketi ile doğrulayacağız. İzleme numarası da dahil olmak üzere kurye tarafından e -posta ve SMS yoluyla ayrılış hakkında bilgilendirileceksiniz.
Sipariş onayı: Başarılı bir satın alma işleminden sonra, sipariş numarasını içeren bir onay e -postası alacaksınız.
Kalkış Onayı: Siparişiniz teslimat için hazır olduğunda, kalkış onayıyla size bir e -posta gönderilecektir. Bu e -posta, Siparişinizi teslim etmekten sorumlu kurye şirketinin izleme numarasını ve adını içerecektir.
Sipariş iptali: Bir siparişi iptal etmek için, lütfen satın aldıktan hemen sonra e -posta yoluyla bize ulaşın. Info@bassoandbrooke.com, iptal talebinizi belirtir (Satın alma işleminden itibaren iptal talep etmek için en fazla 3 saatiniz olduğunu lütfen unutmayın). Geri ödeme aynı ödeme yöntemi kullanılarak verilecektir. Paket gönderildikten sonra sipariş iptal edilemez.
Vergiler: Gösterilen fiyatlarBassoandbrooke.com geçerli tüm vergileri ekleyin.
Gönderim Onayı: Siparişiniz gönderildikten sonra, izleme numarasını içeren bir bildirim e -postası göndereceğiz. Courier şirketi, teslimattan önce müşteriye kısa mesaj veya telefon görüşmesi ile bilgilendirecektir.
Müşterinin, sırayla tüm öğelerin ve aksesuarların bütünlüğünü doğrulamak ve her şeyin beklendiği gibi dahil edilmesini sağlamak için 5 gün vardır. Bu 5 gün sonra sevkiyat kabul edilecek ve Gönderi ile ilgili hasar veya başarısızlık talepleri kabul edilmeyecektir.
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen iletişime geçinİnfo@bassoandbrooke.com.
Hangi kurye kullanıyorsunuz?
Yurtiçi gönderiler için USPS, UPS veya FedEx ve uluslararası gönderiler için Borderguru veya DHL kullanıyoruz.
Bir takip numarası alacak mıyım?
Siparişiniz gönderildikten sonra, izleme bilgilerinizi içeren bir e -posta alırsınız. Daha sonra siparişinizi çevrimiçi olarak izlemek için bunu kullanabilirsiniz. Bir tane almazsanız, lütfen e -posta gönderinInfo@bassoandbrooke.com Ve bize bildirin. Hafta sonları, tatiller ve sert hava koşulları teslimat süresine girmez ve gecikmelere neden olabilir. Lütfen teslimat saatlerinde teslimat adresinizin katıldığından emin olun.
İMZA GEREKLİ
Basso ve Brooke, güvenlik amacıyla tüm yerel siparişlerde teslimat ve/veya nakliye sigortası üzerine bir imza gerektirir.
Hatalı adres nedeniyle teslimatsız
1.1 Adres Doğrulama
Sipariş yerleştirme sırasında verilen nakliye adresinin doğru ve güncel olmasını sağlamak alıcının sorumluluğundadır. Bir siparişi sonlandırmadan önce, alıcıların gecikmelerden veya teslimat dışı durumlardan kaçınmak için gönderim adresi ayrıntılarını iki kez kontrol etmeleri önerilir.
1.2 hatalı adres nedeniyle teslimatsız
Siparişin bir hata veya yanlışlık nedeniyle sağlanan gönderim adresine teslim edilememesi durumunda, alıcı yalnızca teslimat yapmamadan sorumlu olacaktır. Bu, yanlış alıcı adı, sokak adresi, şehir, posta kodu veya iletişim bilgilerini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.
1.3 yeniden oluşturma ücreti
Alıcı tarafından sağlanan hatalı bir adres nedeniyle bir teslimat yapılmazsa, alıcı teslimatı tekrar denemek için yeniden oluşturma ücretini ödemekten sorumlu olacaktır. Reshipping ücreti alıcıya iletilecek ve yeniden oluşturma işlemi başlatılmadan önce ödenmelidir.
1.4 Geri Ödeme Kesinti
Alıcı yeniden düzenlemeye devam etmemeye karar verirse veya makul bir zaman dilimi içinde doğru bir nakliye adresi sağlayamazsa, sipariş için geri ödeme yapılabilir. Ancak, geri ödeme tutarı, satıcı tarafından yapılan orijinal nakliye ücretleri ve ek gönderme ücretleri tarafından düşülecektir.
2: Alıcının yokluğu nedeniyle teslimat olmaması
2.1 Teslimat Alma
Alıcılar, teslimatı almak için müsaitlik veya gönderim adresinde yetkili bir temsilcinin sağlanmasından sorumludur. Alıcı mevcut değilse, alıcı birisinin paketi kendi adına alması için düzenlemeler yapmalıdır.
2.2 Teslimat Denemeleri
Nakliye ortaklarımız paketi teslim etmek için makul girişimlerde bulunacaktır. Teslimat alıcının yokluğu nedeniyle başarısız olursa, nakliye sağlayıcı genellikle bir teslimat bildirimi bırakır veya sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla alıcıyla iletişim kurmaya çalışır.
2.3 Yeniden planlama
Teslimat alıcıları, sağlayıcının hüküm ve koşullarına tabi olarak teslimatları nakliye sağlayıcısıyla yeniden planlama seçeneğine sahip olabilir. Herhangi bir yeniden dağıtma düzenlemesi için doğrudan nakliye sağlayıcısıyla irtibat kurmak alıcının sorumluluğundadır.
2.4 Yeniden Alınma Ücreti
Teslimatın alıcının yokluğu ve paketin satıcıya iade edilmesi nedeniyle tamamlanamaması durumunda, alıcı sonraki teslimat girişimi için yeniden oluşturma ücretini ödemekten sorumlu olacaktır.
2.5 Geri Ödeme Kesinti
Alıcı yeniden düzenlemeye devam etmemeyi seçerse veya makul bir zaman dilimi içinde alternatif bir teslimat düzenlemesi sağlayamazsa, sipariş için geri ödeme yapılabilir. Ancak, geri ödeme tutarı, satıcı tarafından yapılan orijinal nakliye ücretleri ve ek gönderme ücretleri tarafından düşülecektir.
Bu politikaların önceden bildirimde bulunmaksızın değişebileceğini ve satıcı tarafından yayınlanan en son politikaları incelemek ve bunlara uymak alıcının sorumluluğundadır. Satıcı, teslimat dışı sorunları çözmek ve tüm müşteriler için tatmin edici bir satın alma deneyimi sağlamak için gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar.